摘要：在城市供热保障的战场上，有这样一位“排头兵”，他奔走在供热工作的最前沿，在开拓市场、精准对接新小区接入等工作中勇挑重担，以脚步绘就市场蓝图、传播温暖，用实际行动诠释着一名共产党员的责任与担当。他，就是菏泽永恒热力有限公司市场开发部部长曹长喜。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 周千清

在城市供热保障的战场上，有这样一位“排头兵”，他奔走在供热工作的最前沿，在开拓市场、精准对接新小区接入等工作中勇挑重担，以脚步绘就市场蓝图、传播温暖，用实际行动诠释着一名共产党员的责任与担当。他，就是菏泽永恒热力有限公司市场开发部部长曹长喜。

扎根基层强根基，项目建设稳推进 曹长喜于2014年进入永恒热力公司，目前已工作11个年头。作为部门“领头羊”，曹长喜深知责任重大，他精心构建起“主动深入市场、建立沟通机制、抓好跟踪落实、确保服务至上”的标准化工作流程，凭借这套高效体系，在工作中屡创佳绩，顺利完成180余个新小区的接入任务，累计增加用热户近16万户，为公司拓展市场蓝图贡献了坚实力量。

心系群众显担当，攻坚克难解民忧 秉持“服务无死角 温暖全覆盖”的理念，曹长喜将目光聚焦到区域内老旧小区的用热难题上。面对老旧小区管网老化、跑冒滴漏频发、供热效果不佳的现状，他带领团队逐户走访，深入开展“访民问暖”行动，通过实地勘测、问卷调查、座谈交流等方式，制定“一区一策”改造方案，实现了50余个老旧小区的正常用热，并持续跟踪小区用热情况，打通供热“最后一公里”。

创新模式提效率，跑出便民“加速度” 作为一名共产党员，曹长喜在工作中积极创新，优化工作方式方法，推行“零跑腿”服务，为用户提供上门报装、过户等服务。上门办理业务时，曹长喜会充分考虑用户的时间安排，提前与用户约定上门时间，避免给用户带来不便。

服务过程中，曹长喜详细讲解流程和注意事项，为用户发放“供热服务卡”，方便用户及时联系处理。这一工作模式的推行，对用户尤其是一些有特殊需求的业主如老年人、残疾人等提供了极大便利。一位老年用户曾反馈：“工作人员特别贴心，不仅帮我把所有手续都办好了，还耐心给我讲解用暖知识，让我心里暖暖的。以前办个报装手续要跑好几趟，现在坐在家里就能完成，真是太方便了！” 一位用户在体验过“零跑腿”报装后，竖起大拇指称赞道。 发挥作用树榜样，凝聚团队向心力 工作之余，曹长喜始终保持着对党的理论知识的学习热情。

他积极参加党组织的各项学习活动，定期组织部门开展“理论+业务”分享会，以实际行动树起学习标杆。在他的示范带动下，市场开发部迅速掀起“学理论、强本领、争先锋”的热潮，团队成员纷纷对标先进，主动钻研业务，积极投身优化供热服务流程、提升用户满意度的实践中，凝聚起推动公司高质量发展的强大合力。 从项目现场的奔波忙碌，到创新服务的积极探索，从对用户需求的精准把握，到对党的理论知识的深入学习，曹长喜用实干与担当书写着一名共产党员的无悔篇章。他像冬日里的一团火，温暖着千家万户，又像一面旗帜，引领着身边的人不断前行。在供热事业的道路上，曹长喜将继续以初心为笔，以使命为墨，描绘出更加绚丽的画卷。

来源：齐鲁晚报网