做好企业管理体系的方法

摘要：管理目标要能够被量化或有明确的评判标准，同时是在企业能力范围内可达成的。例如，将提高市场份额这一目标具体化为在本财年内将市场份额提高10%。

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一、明确管理目标
目标的可衡量性与可实现性
管理目标要能够被量化或有明确的评判标准，同时是在企业能力范围内可达成的。例如，将提高市场份额这一目标具体化为在本财年内将市场份额提高10%。
与长期战略目标一致
企业的管理目标需服务于长期战略目标。如果企业的长期战略是成为行业绿色生产的典范，那么管理目标就要围绕环保生产流程的建立、节能减排指标的达成等方面制定。
二、建立科学的绩效考核体系
指标与管理目标匹配
当管理目标为提高客户满意度时，绩效考核体系要以客户满意度为核心指标，同时可搭配如客户投诉率、客户忠诚度等相关指标。
确保公正公平
考核体系要对所有员工一视同仁，考核标准明确且透明，避免主观随意性。例如，以明确的工作成果和业绩数据作为考核依据，而不是管理者的个人偏好。
三、从不同维度构建管理体系
（一）管理标准维度
ISO9001质量管理体系的应用
以客户为中心，将持续改进和过程控制融入企业运营的每个环节。比如，在产品生产过程中，严格把控原材料采购、生产流程、成品检验等环节，确保产品质量符合甚至超越客户期望。
ISO14001环境管理体系的融合
以环境保护为核心，提高企业整体的环保意识。企业可通过优化生产工艺减少污染排放，合理利用资源，降低对环境的负面影响。
（二）管理内容维度
完善财务管理体系
涵盖财务规划、分析、控制和决策等内容。例如，做好年度财务预算规划，定期进行财务分析以掌握企业财务状况，通过成本控制措施降低成本，依据财务数据做出合理的投资、融资等决策。
优化人力资源管理体系
包括人力资源规划、招聘、培训和绩效管理等方面。根据企业战略需求制定人力资源规划，招聘符合岗位要求的人才，为员工提供有针对性的培训以提升其能力，通过绩效管理激励员工提高绩效。
（三）管理模式维度
运用BSC平衡计分卡管理体系
通过制定战略目标、关键绩效指标、行动计划和绩效评估体系等步骤，实现企业管理的全面平衡和协调发展。例如，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定目标和指标，全面衡量企业的运营状况。
实施TQM全面质量管理体系
依靠全员参与、持续改进、客户满意等方式，全面提升企业质量管理水平。如鼓励全体员工参与质量改进建议，定期收集客户反馈以改进产品或服务质量。
（四）管理工具维度
采用PDCA循环管理体系
按照计划、执行、检查、改进的步骤，不断优化企业管理流程。比如，在新产品研发项目中，先制定详细的研发计划，然后按计划执行，过程中检查是否偏离计划，发现问题及时改进。
推行6Sigma管理体系
以数据为基础，通过数据分析、过程改进、质量控制等手段，提升企业管理的整体水平。例如，在生产过程中收集大量数据进行分析，找出影响产品质量的关键因素并加以改进。
（五）管理目标维度
构建成本管理体系
通过成本核算、控制和分析等方法，降低企业成本。例如，对生产成本进行详细核算，找出成本高的环节并采取措施加以控制，定期分析成本变动原因。
打造创新管理体系
借助创新思维、方法和文化等，提升企业的创新能力。如营造鼓励创新的企业文化，为员工提供创新培训和资源，建立创新奖励机制等。