双流量明星加持，看天猫如何赢下5月礼遇季

摘要：今年年初，天猫正式上线“送礼”功能。和你挑选好礼物，直接下单送到对方地址这种略显“干巴”的方式不同，天猫的“送礼”增加了自定义安全口令等多种细分功能，不仅让线上送礼更加灵活自由，也增添了仪式感和情绪价值。

礼赠，正在成为电商平台的新竞争场。

今年年初，天猫正式上线“送礼”功能。和你挑选好礼物，直接下单送到对方地址这种略显“干巴”的方式不同，天猫的“送礼”增加了自定义安全口令等多种细分功能，不仅让线上送礼更加灵活自由，也增添了仪式感和情绪价值。

换言之，它更像“送礼”了。

趁热打铁，在送礼浓度超高的5月，天猫以「爱在回应礼」的独特情感洞察，邀请明星丞磊、王安宇组成双礼遇大使，以美妆礼品卡+限定节日礼盒为支撑点再次刷新礼遇营销玩法，于618前哨再下一城。

双大使迎“双节”，掀全网送礼热潮

5月真是让人绞尽脑汁的月份，前脚刚下单妈妈的礼物，转眼发现留给自己为TA准备礼物的时间已经不多。

瞅准这个令消费者头大的“痛点”，天猫快消行业以“爱在回应礼”将母亲节和520两个重要的礼赠节点贯穿成一线。

亚洲人总被说在爱意表达上非常含蓄，不爱宣之于口，常藏在细碎的日常里。哪怕是今天，或许对很多人来说，一份礼物仍旧是表达爱和回应爱的最佳方式。“回应礼”，是我们对妈妈、爱人付出的一种回应。虽然爱不一定要通过一个实际的礼物表达，但一份用心准备的礼物却一定能让收礼之人感受到感激与爱意。

从另一个角度看，送出礼物的同时，我们收获到的一个拥抱、一句感谢，都是一种爱的回应。对送礼的人来说，这也像是一份礼物、一种回应。

从24年双旦开始，“天猫独家节日礼盒”就成为天猫快消行业礼遇的重点，今年5月也不例外。短片中，丞磊为大家推荐了包括SK-II、赫莲娜、兰蔻等大牌“心意礼盒”。明星种草微博一经发布，活动当日转发、点赞均突破10万。

明星效应之下，天猫5月礼遇季整体声量突破32亿，互动量突破300万。天猫官方直播间丞磊直播专场，观看量迅速突破百万。天猫独家节日礼盒同样表现亮眼，截止目前，包括SK-II神仙水520限定礼盒、赫莲娜黑绷带520礼盒在内的20多款礼盒成交突破千万。

除双礼遇大使带来的破圈效应外，天猫5月礼遇季还有另一个buff加持。

本月初，淘宝天猫携手小红书带来“红猫计划”。同期，天猫礼遇季“爱在回应礼”在小红书上线，让我们即时看到了两大平台深度合作后的优势互利。

作为内容种草的重要阵地，相信很多人在挑选礼物时，都会先尝试上小红书搜搜看大家都有什么推荐。

数据显示，进入5月后，小红书母亲节及520相关的搜索趋势增幅明显，相关话题热度最高增长200%。基于对消费者礼遇需求的洞察，天猫针对细分场景设计出围绕“妈妈惊喜礼物清单”“新手宝妈礼物清单”“爱自己礼物清单”“友宝520礼物清单”等内容方向，通过高质量种草内容持续渗透用户的礼赠选择。除此之外，天猫还锁定了多个礼遇搜索大词的品专资源，从用户需求的源头实现精准拦截。既唤醒了消费者的礼遇需求，也让更多消费者在礼遇决策的临门一脚时，选择天猫。

卡位5月双礼遇节点天猫通过与流量男星丞磊、王安宇合作，在“爱在回应礼”的主题之上借势明星效应破圈。加上小红书等重要媒体平台的内容种草与引流，进一步提升“礼遇季”声量，形成线上线下的立体营销闭环，掀起全网送礼热潮，让“送礼物上天猫”的消费者心智得到了进一步夯实。

强供给优势与营销创新力，天猫持续领跑礼赠赛道

作为头部电商平台，天猫是当下消费者挑选礼品时的首选。除了为消费者提供丰富的礼赠选择、值得信赖的消费体验之外，天猫继年初上线“送礼”功能后，又在礼品卡功能上不断优化升级。5月，天猫快消行业推出了全网首张明星定制美妆礼品卡，明星限定卡面及独家语音的设计让消费者送礼的选择宽度和体验度拉满，进一步凸显了天猫在礼赠消费市场上的优势。

作为一种全新的礼遇供给形态，礼品卡有效解决了消费者“不知道送什么”的送礼痛点，给收礼者提供更多选择外，也为品牌商家带来了更多生意增量。

此次上线的明星美妆礼品卡，则借助明星的影响力，快速实现了在消费者中的认知建立。

本次明星美妆礼品卡不仅可以在2400+商家内消费使用，还提供了类似明星联名小卡的多种卡面选择，附赠丞磊和王安宇的独家语音祝福。这样一来，礼品卡不仅能撬动粉丝群体，也为之后接入更多内容提供了可能，开辟出礼品卡内容营销的新方向，为打造更丰富多样的礼赠场景打下基础。

从今年214上线到如今丞磊、王安宇明星限定礼品卡上线，天猫对礼品卡的营销资源逐步倾斜，以更贴近年轻人喜好的形式打开了“赛博刷卡”的新送礼形式，也是天猫快消礼遇全面升级的体现，再次体现了天猫在礼遇赛道上的创新性。