摘要：医院质控管理小组对临床科室进行“一对一”质量控制，实行住院及门诊病历“月点评”制度，不断提升病历文书质量。加强重症、疑难患者会诊管理，建立多学科诊疗模式，进一步提高诊治效率。建立完善转会诊和救治体系，开展心肺复苏、气管插管等急诊急救培训40余次，切实提升急诊急

今年以来，临朐县海浮山医院坚持以改进医疗质量为抓手，以加强重点专科建设为突破，持续抓管理、强服务，不断提升医疗服务能力和水平。

加强质控管理，提升医疗服务能力

医院质控管理小组对临床科室进行“一对一”质量控制，实行住院及门诊病历“月点评”制度，不断提升病历文书质量。加强重症、疑难患者会诊管理，建立多学科诊疗模式，进一步提高诊治效率。建立完善转会诊和救治体系，开展心肺复苏、气管插管等急诊急救培训40余次，切实提升急诊急救能力。组织护理教学查房，打造“一科一品”优质护理服务，为患者提供护理新技术、人文关怀、延伸服务、专科性护理等特色服务，不断提高病区护理服务品质，提升群众就医体验。

开展新技术项目，加强重点学科建设

新配置西门子APTIS ONE血管造影机，设立DSA导管室，开展血管造影检查和介入手术治疗200余例。与洛阳骨科医院展开合作，学习应用洛阳骨科特色诊疗技术，专家每月定期来院坐诊教学。与市中医院开展紧密型合作，成立急诊科朱勤伟、骨科赵晓东名医工作室，专家定期来院坐诊，为辖区群众提供更加优质的医疗服务。加强新技术应用，普外科开展腹腔镜下胃癌根治术、阑尾切除、疝修补、胆囊切除等微创手术；神经外科开展颅脑手术和脑卒中溶栓术，收治溶栓病人76例；眼科新开展M22-OPT（优化脉冲光技术）治疗干眼症效果显著，施行白内障手术200余例。

强化服务意识，提升精细化管理水平

深入开展管理服务能力提升“集中攻坚月”行动，扎实推进文明创建工作，每月进行“优质服务科室”和“服务之星”评选，全年11个科室被评为优质服务科室，22名职工评选为服务之星，全院职工把责任牢牢扛在肩上，敢拼敢赢、善作善成，全力营造比学赶帮超的浓厚氛围；实现诊间结算一站式服务，247项检验检查项目全部完成与省平台的互认对接，新上自助胶片打印机和自助检验报告打印；实施“互联网＋护理”服务，提供上门护理服务230余人次，群众足不出户就能享受到专业护理服务，受到群众的一致好评。

加强融合发展，深化社会服务职能

全面落实基本公卫服务和家庭医生签约服务，成立16支家庭医生服务团队，家庭医生签约2万余人次。深入开展家医入户走访活动，对辖区内3800余名出院病人，6000余名慢病病人逐一入户走访，了解健康状况并进行健康指导。截至目前，组织65岁以上老年人免费体检7039人，查体率65.1%，管理高血压患者5582人，糖尿病患者2116人。组织“健康义诊夜市”、下乡义诊及巡回诊疗等100余次，进社区进学校公益讲座8次，服务群众7000余人次，切实让群众在家门口就享受到优质、便捷的医疗服务。

来源：桓小卫