摘要：四大巨头——德勤、普华永道、安永和毕马威——在专业服务行业中占据主导地位，然而，随着人工智能（AI）的崛起，它们的传统商业模式面临重大挑战。AI的自动化可能会在审计、税务和战略咨询等领域取代约50%的职位，降低咨询费用的必要性。尽管有业内人士担心AI可能使咨询

四大巨头——德勤、普华永道、安永和毕马威——在专业服务行业中占据主导地位，然而，随着人工智能（AI）的崛起，它们的传统商业模式面临重大挑战。AI的自动化可能会在审计、税务和战略咨询等领域取代约50%的职位，降低咨询费用的必要性。尽管有业内人士担心AI可能使咨询师过时，但另一些人认为AI将提升生产力，让专业人士专注于更复杂的任务。与此同时，中型咨询公司借助AI技术获得了竞争优势，能够更有效地响应客户需求。尽管面临挑战，四大巨头依然在AI领域进行大量投资，以适应市场变化，并结合技术与人类专业知识应对伦理和监管问题。行业领袖们相信，它们的规模和经验将帮助其在未来保持竞争力。

四大巨头——德勤、普华永道（PwC）、安永（EY）和毕马威（KPMG）——在专业服务行业中代表着一个强大的精英群体。这些公司凭借其庞大的收入、国际化的业务范围和庞大的员工队伍，数十年来始终保持着主导地位。它们广泛的服务范围使其成为全球许多企业不可或缺的合作伙伴。然而，历史证明，即使是最强大的帝国也终将面临衰退。并购、转型以及创新竞争者的崛起，都可能打乱这些既定巨头的格局。

随着人工智能（AI）的不断发展，它对四大巨头的传统商业模式构成了潜在威胁。曾在PwC担任合伙人的艾伦·帕顿（Alan Paton）专注于AI和云解决方案，他指出，基于AI的自动化可能会显著扰乱关键服务领域，导致利润大幅下降。他预测，在未来三到五年内，审计、税务和战略咨询等领域的许多结构化、数据密集型任务可能会实现自动化，从而导致这些行业约50%的职位消失。AI解决方案的高效性使其能够执行高达90%的审计流程，这引发了关于高咨询费用必要性的质疑，因为这些答案可以通过技术即时获取。

AI对咨询角色的影响仍然是一个有争议的话题。尽管一些业内人士对咨询师和会计师可能面临的过时表示担忧，但另一些人则认为，AI将提升生产力，而不是取代人类专业知识。中型公司West Monroe的首席商业官凯西·福斯（Casey Foss）认为，AI将使咨询师能够专注于更复杂的任务，而不是使他们变得多余。她强调，随着AI的演进，企业仍然需要能够全面理解和解决问题的熟练专业人士，而不是仅仅依赖自动化解决方案。

尽管对AI角色的看法各异，但许多业内人士一致认为，四大巨头的传统商业模式面临重大挑战。福斯指出，四大巨头特别容易受到AI干扰，因为该技术正在压低价格，并创造对基于结果的定价模式的需求。这些公司必须灵活应对这些变化，同时提升员工技能，重新思考其服务产品。此外，外包一直是四大巨头模式的基石，但如果AI能够在没有大量劳动力的情况下远程提供服务，这种依赖可能会变成负担。

随着四大巨头面临潜在的干扰，中型咨询公司通过AI发现了新的机会。前麦肯锡顾问、现任Perceptis首席执行官阿利贝克·多斯提亚罗夫（Alibek Dostiyarov）指出，AI使得小型公司能够通过简化劳动密集型任务，更有效地竞争。自动化使这些公司克服了以往资源匮乏或缺乏先进内部工具的劣势，赋予员工提升生产力的能力。多斯提亚罗夫强调，他的客户现在能够回应更多的项目咨询，从而提高了整体效率。

像West Monroe这样的中型公司的成功展示了AI如何重塑咨询行业的格局。随着包括四大巨头领导候选人在内的人才库不断壮大，这些公司正在抓住机会，以创新的方式利用AI技术。尽管AI带来了挑战，但许多人相信，四大巨头的规模和专业知识最终将使其能够适应并蓬勃发展。这些公司在AI方面进行了大量投资，使其能够提供满足客户不断变化需求的综合解决方案。行业领袖们强调，他们丰富的经验和资源使其能够应对AI带来的复杂性，并强调将技术能力与人类专业知识结合的重要性，以应对新兴的伦理、安全和监管挑战。

来源：老孙科技前沿