摘要：记者日前从新乡市多元调解数智创新服务中心筹备暨基层调解工作调研会上获悉，我市将以”数智赋能基层治理”为核心，推进多元调解数智创新服务中心建设，使人民调解与人工智能技术深度融合，切实提升市域社会治理现代化水平。

本报讯（新乡日报全媒体记者 魏明哲）记者日前从新乡市多元调解数智创新服务中心筹备暨基层调解工作调研会上获悉，我市将以”数智赋能基层治理”为核心，推进多元调解数智创新服务中心建设，使人民调解与人工智能技术深度融合，切实提升市域社会治理现代化水平。

数据显示，我市的年均调解案件达1.7万件，人民调解工作量大、任务重，专业化水平需进一步提升。以数字化手段搭建智能调解平台，将有利于破解目前所面临的“案多人少”矛盾，有助于提高基层治理专业化水平。

根据建设规划，我市将整合全市基层调解卷宗数据，构建统一管理系统，并实现与省级平台数据互通，为基层调解人员减少重复录入，实现公文减负。在经费保障方面，拟建立动态补贴机制，以智能系统来提升调解效率，对基层调解赋能，从而实现降本提质。同时，将推行调解员备案认证制度，完善专业能力培训评估体系。

在当天的调研会上，有关专家针对技术赋能提出了重点工作方向：构建智能调解系统，将通过AI算法自动推送类似案例和法律依据，为调解员提供决策支持；开发”一键调解”服务平台，集成语音录入、电子签名等12项功能，以达到”数据多跑路，群众少跑腿”的效果；建立调解案例数据库，来推动全市调解经验数字化沉淀；技术方案中还要特别强化方言识别、法律文书自动生成等本土化功能。

按照工作计划，我市还将召开联席会议，明确该创新服务中心的功能定位与建设标准。该中心建成后，预计每年可分流20%的基层诉讼案件，能切实提升市域社会治理现代化水平。

编辑：魏涛

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