摘要：2022年，晨辉光宝决定引进一款数字化采购管理系统。当时，企业订单量日益增加，传统的采购管理模式难以跟上企业的运转节奏，在采购管理上企业正面临着诸多挑战。

“它代表了未来的一种采购模式，它带动我们的采购成本下降了15％。”采访中，晨辉光宝CIO蒋廷根这样评价道。

晨辉光宝CIO口中的“它”，正是携客云SRM系统。

2022年，晨辉光宝决定引进一款数字化采购管理系统。当时，企业订单量日益增加，传统的采购管理模式难以跟上企业的运转节奏，在采购管理上企业正面临着诸多挑战。

01 智能照明行业的采购挑战

作为一家创新型智能照明企业，晨辉光宝主营LED光源、LED灯具和智能照明产品。这些年，随着全球节能环保意识的逐渐增强，LED照明产品的市场需求也持续增长，直接带动了晨辉光宝走向快速地业务扩张。

这也为企业的采购管理带来挑战：晨辉光宝依靠电话、微信、邮件等途径去联系供应商，通过百度、淘宝等方式去寻源询价，频繁又低效的订单沟通与处理，使得企业和供应商都很痛苦。

不仅如此，由于供应商数据无法及时获取，企业难以准确掌握供应商行为，导致企业对供应商的管控总是滞后，比如供应商交期确认慢、送货不及时、确认收货延迟等等，严重影响双方之间的协作效率，不利于供应链稳定。

蒋总表示，晨辉光宝当时即计划上线一款SRM系统，用系统流程代替人工沟通，一方面构建数据与工厂间的交互平台，同时也为采购员与供应商搭建在线沟通和记录的桥梁，确保采购操作的规范性、信息的及时传递和数据的准确性。

02 最大的困扰在于询价

蒋总回忆，从整个采购业务环节来看，当时最大的困扰在于向供应商询价。

“那时候，我们询价需要对方先报价过来，再走审核盖章流程，也没办法做到BOM报价（基于物料清单的详细报价）。供应商提供报价后，采购员还需要手工汇整分析。”

特别是在寻求一些大宗物料的时候，采购只能依赖手上的资源渠道去了解，没办法扩大寻源范围，也就限制了企业获取最优供应商和最优价格的机会。

1. 参数化报价，提高报价精度

转变发生在上线携客云SRM之后。蒋总表示，上线SRM之后，晨辉光宝在询报价环节“脱胎换骨”。由于携客云系统提供参数化报价单，可通过模板设置产品规格、型号、数量等产品参数，原材料成本、运输成本等成本参数，折扣政策、税费等规则参数，供应商在线报价时只需按要求提供详细的报价数据和信息，系统就能利用规则引擎处理复杂的计算逻辑，自动计算产生最终报价，确保供应商报价的准确性和合理性，极大地提高了报价效率和精度。

（询价单模板）

2. 限时多家供应商同步报价，提高报价效率，杜绝造假

“携客云SRM还有一个好处，就是可以同时向多家供应商发起询价，我们一般限定2天的报价响应期限，这样一来，供应商就有了时间紧迫感，也会相应提高重视程度。询报价效率得到大大提升，而且造假的可能性就更低了”。

蒋总表示，以前至少1周才能反馈报价，现在2天就可以做到。从采购员发起询价，到供应商反馈报价，全流程线上操作，甚至包括报价的审批流程也由董事长线上亲自把关，不像以前书面递送过来，传递和审批的效率低，过程记录也无法呈现。

3. 公开询价比价，扩大筛选范围，采购成本下降15％

“借助携客云平台，我们扩大询价范围，让询报价实现最优化”，蒋总补充道，他举了一个例子：

“比如，我们通过平台来询一款电阻，如果选择公开询价，那么除了我们的供应商，平台其他供应商也可以来报价，通过报价数据对比，我们能够发现现有供应商与平台供应商之间存在的差距，假如潜在供应商更有优势，我们就可以将他拉入我们的供应商体系，进入下一轮的比价。”

（模拟供应商比价，非真实数据）

这种模式相较于之前用百度、淘宝搜索物料供应商要更规范，更有优势。

蒋总表示，携客云SRM平台配合晨辉光宝采购策略，发起一轮又一轮询报价、比价以及招投标动作，带动整体采购成本下降了15％左右。

不止于此，晨辉光宝在供应计划和采购收货上的困扰，也因上线SRM系统得到极大缓解。

03 如何与供应商安全共享供应计划？

以前，晨辉光宝的排程计划表以电子档的形式发给各个供应商，由于没做筛选处理，电子料供应商与结构件供应商可能会收到相同的排程计划表。

“虽然进行了脱敏处理，不会出现厂商名称、也没有订单号，但是材料的结构大概可以猜出，保密性做得不够好”，蒋总表示，企业一直希望能够与供应商安全共享供应计划。

而携客云SRM巧妙地解决了这一问题。晨辉光宝只需要将排程计划导入平台，系统会根据料号自动分到各个供应商，供应商只能看到自己的送料计划，“既精准，效率也高，节省了采购和供应商在排程表上的处理时间。”

04 最小包装条码与送货单绑定，收货提效15％

“我们使用携客云在线打印送货单和条码标签”，蒋总提到。

以前，晨辉光宝的物料标签都是供应商手工录入和离线打印的，且按最小包装量打印条码标签，工作量大，也容易出错。而晨辉光宝为了避免错漏，只能用仓库补打标签并收费的方式来管控，对供应商不友好，效果也不理想。

现在，供应商通过携客云自行在线打印送货单，只要在系统输入最小包装量，一点击就自动产生条码标签，打出来贴在包装上即可。

（通过携客云打印的条码标签）

“最小包装上的条码与送货单是绑定的，我们只要确定条码标签是否存在，与送货单上的数量是不是一致，就基本可以确认整批货的来料数据是否准确，无需扫描每个条码标签。这种方式让收货效率至少提升15％。”

蒋总表示，“原来我们只有电子料需要扫码收货，现在电子料、结构件、包括成品，都改用扫码收货，虽然仓管员工作范围扩大，但工作强度反而减轻了”。

05 “携客云SRM是我们最省心的系统”

蒋总评价说，“在整个项目实施过程中，携客云SRM是我们最省心的一个系统”。为什么呢？

他解释道，“因为我们手上的定制化系统实在太多，流程梳理时间长，实施周期久，上线难度也不小。而携客云在系统导入上经验丰富，与ERP已经做好了集成对接，晨辉光宝只需要拿过来安装、调试就可以快速上线使用，不需要自己去做大量的开发，在运营和运维上省了很多成本”。

他评价携客云有三大优势，第一是价格实惠，第二是通用性，第三是平台化。

不同于私有化SaaS，携客云SRM是可以共享的平台化SaaS，不仅以标准化的产品满足企业功能需求，也带动产业资源在平台汇集。蒋总说，“借助携客云平台，我们可以连接一些企业外的厂商，尤其是通过询报价寻求更优质的供应商，它是代表未来的一种采购模式，突破了晨辉光宝自身的局限，有利于企业对供应链上下游赋能，从而带动行业发展”。

来源：携客云