摘要：在出海营销中，KOL和KOC营销已经成为品牌推广不可或缺的一环，但要怎么界定一场KOL/KOC营销活动是否成功？是很多出海人必修的“课程”。

在出海营销中，KOL和KOC营销已经成为品牌推广不可或缺的一环，但要怎么界定一场KOL/KOC营销活动是否成功？是很多出海人必修的“课程”。

简单来说，首先是要明确营销的核心目标，然后紧密围绕目标，监测相关的关键绩效指标（KPI）。今天，我们就来深入探讨KOL/KOC营销中KPI的重要性，学习如何有效跟踪这些指标，并揭秘如何根据营销目标精准选择KPI，从而为衡量投资回报率提供有力依据。

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为什么KOL/KOC营销KPI很重要？

设定清晰的目标，可以为打造有力的出海营销活动搭建一个坚实的基础。那么开展KOL/KOC合作时设定关键绩效指标能带来什么好处呢？我下面为大家列举4个关键优势，帮助你评估设定KPI的重要性。

1.精准评估KOL/KOC营销回报：KOL/KOC营销的回报率能够渗透至客户旅程的每一个环节，从最初激发潜在兴趣直至最终促成销售。通过追踪合适的KPI，你可以清晰地了解影响者活动是如何以及在客户旅程的哪个阶段触达并影响了你的客户。

2.确立清晰的目标与基准：不明确的活动目标会阻碍合作，而清晰的KPI可以让KOL/KOC明确期望，确保合作顺畅，并将社交流量转化为业务成果。

3.提升营销活动效能：KOL/KOC营销的KPI如同活动路线图的指引。在与KOL/KOC合作伙伴共同推进活动时，KPI将作为检验点，确保你沿着正确方向前进，一旦发现活动偏离轨道，便能及时调整。

4.明智选择合作伙伴：KPI是为你品牌或活动精准挑选KOL/KOC的得力助手。如果追求高曝光或新市场拓展，建议选择拥有庞大粉丝群的KOL。但如果重视参与度和品牌情感，互动性高、以社区为中心的KOC则更为合适。

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如何跟踪你的KOL/KOC营销 KPI？

当你充分理解KPI在影响者营销中的关键作用后，接下来便是挑选与你品牌目标最为契合的KPI。这些KPI会根据各广告活动的特点而有所差异。以下列出了一些主流KPI供你参考：

1.覆盖范围和展示频次

覆盖范围和展示频次作为社交媒体活动的常规评估标准，同样在KOL/KOC营销中占据关键地位。通过与合适的KOL/KOC合作，品牌能够触及那些传统广告难以覆盖的潜在客户，包括那些尚未考虑其品牌的消费者。为此，许多知名KOL/KOC会提供包含平均覆盖人数和展示频次数据包，帮助品牌提前设定预期目标。

2.获得的媒体价值

在营销活动中，自有媒体（如社交媒体、博客等，由品牌直接控制内容）和获得的媒体（即品牌非购买广告而是通过公关工作如电视或印刷媒体提及获得的曝光度）通常并存。

这种获得媒体曝光度具有额外的媒体价值（EMV），KOL/KOC活动中的互动行为（如点赞、分享、评论）同样具有价值，可转化为社交广告费用。其计算方式为：

EMV=总展示频次 × 每千次展示成本（CPM）

而CPM值可根据品牌在特定社交媒体平台社交广告活动中的常规支付费用来确定。

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3.参与度

社交媒体参与度已成为社交营销KPI的重要标杆，这背后有着充分的理由。一方面，要确保内容得到足够的展示；另一方面，更重要的是要让潜在客户与你的内容产生深度互动。

KOL/KOC营销活动为品牌提供了独特机遇，通过点赞、评论和分享等互动形式与目标受众建立联系。相较于随机向用户展示的社交广告，网红分享他们个人喜爱的品牌产品时，往往能传递出更高的真实性和可信度。

4.转化率

通过正确的方法，KOL/KOC活动可以有效促进转化和销售，根据相关的营销报告显示，有86%的消费者每年至少会受KOL/KOC影响进行一次购买。

图源：网络

为了跟踪转化率这一KPI，可以关注CPM、CTR等指标，这两个指标不仅展示了KOL/KOC活动带来的转化量，还揭示了相较于常规广告，实现相同点击率所需的成本差异。

5.品牌情感和认知度

在理想状况下，参与任何影响者活动都应致力于提升你的整体品牌认知度。品牌情绪作为一个细腻而关键的绩效指标，深刻反映了当前客户、潜在客户乃至广大公众对你组织整体形象的感受与评价。

为了准确评估情感变化，在KOL/KOC活动前后进行情感对比分析至关重要。这一分析能明确展现合作的关键作用及其方式，帮助我们理解并优化合作策略，这不仅提升品牌认知度，还能积极构建和巩固公众对品牌的情感认同。

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如何为你的目标选择正确的KPI？

KPI会根据品牌和促销活动的特性而有所不同。为了给你的特定项目选出最合适的KOL/KOC营销KPI，首先需要明确你的目标及受众，并做好根据实际需求灵活调整的准备。

1.始于明确的广告活动目标

一个明确的目标和顺畅的沟通可以为KOL/KOC的合作关系奠定基础。你需要清晰阐述活动目标，这可能涵盖提升销售额、增强品牌知名度、开拓新市场或改善买家情绪等方面。

2.考虑你的目标受众

了解你的社交媒体目标受众，包括他们的身份和使用习惯，这对选择怎样的KPI很关键。他们是否经常评论、分享或保存内容？如果不是，这类互动或许不是首要KPI；但反过来，你的KOL/KOC活动，或许可以激发更多社区互动。

图源：网络

3.结合使用定性和定量KPI

单一的数字或统计数据仅仅能揭示KOL/KOC营销活动效果的一个方面。为了全面而准确地传达其投资回报率，我们必须将定量分析与定性分析相结合。

一个有效的数据集，应该包含哪些可以体现量化信息的KPI，如覆盖范围和曝光次数等，而同时，还应该融入定性的细节，如受众反馈和媒体报告，来丰富和完善整个数据集。

4.持续审查和调整你的KPI

KOL/KOC营销的KPI并不是策略中“一成不变”的部分，一旦合作关系开始，外部或内部因素可能会发生变化，这需要出海营销人员对KPI进行相应的调整。

图源：网络

对此，你可能会发现一些没有预测到的用户画像数据。在这过程中，我建议大家不要害怕灵活调整，一定要做到随时审查、评估和调整你的KPI，以更好地提升你的转化。

选择正确的KPI是确保影响者营销活动成效的关键所在。它可以帮助我们精准衡量效果，优化策略，实现投资回报最大化。现在，扫码添加润杨力量红人营销专家，提升你的出海品牌影响力，并帮助你建立起有价值的网红合作关系

来源：维卓