摘要：不到一秒，“AI万能搜”就弹出了完整攻略，包含推荐型号、优惠组合还有用户评价。

打开手机淘宝，我试着输入“适合北方暖气房的加湿器，静音且容量大”。

不到一秒，“AI万能搜”就弹出了完整攻略，包含推荐型号、优惠组合还有用户评价。

这比我以前翻半小时评论省太多事。

今年双11确实不一样了，天猫说这是“首个AI全面落地的双11”，京东也喊出“技术融入最深的一届”。

不再是比谁补贴多、谁流量大，各家都在秀AI肌肉，这场购物狂欢算是正式换了赛道。

天猫的AI显然是奔着解决“选择困难”去的。

除了万能搜，还有“AI帮我挑”“拍立淘”好几款工具。

我试过搜“手机选购攻略”，它直接根据我以前的浏览记录推荐机型，连避坑点都列出来了，点关键词就能跳转购买。

本来想夸它考虑周全，但后来发现它推荐的几款都没提其他平台的价格，这点有点小家子气。

京东的AI更侧重“全流程管到底”，下单后，京小智客服会主动发物流信息，甚至提醒“北方天冷，包裹可能会延迟半天”。

我问过“便携充电宝哪个支持快充且安全”，推荐的型号确实符合要求，但追问售后政策时，它还是会绕回固定话术。

比以前的机器人聪明，但离人工客服还差得远。

抖音的玩法最特别，它把豆包直接变成了购物入口，我随口说“想买冬天用的面霜”，聊天框里就弹出了带链接的推荐页，点一下就进抖音商城。

这种“边聊边买”的模式很新鲜，尤其适合刷短视频时突然想买东西的场景。

难怪有人说，抖音这是想靠AI弯道超车。

不过这些AI也有共性短板，我拿几款美妆品让豆包和DeepSeek算最优价，结果都推荐淘宝，实际下单却是京东更便宜。

社交平台上好多人吐槽这事，看来跨平台比价这块，AI还没学会“说实话”。

AI这么密集地“上岗”，绝非平台为了赶时髦。

以前双11，商家都在拼广告费、拼补贴，投出去的钱越来越多，赚的却没见涨。

我认识个做家居的商家，去年花了不少钱引流，最后算下来几乎没利润。

技术成熟才是关键，这两年算力和模型成本降了不少，国内大模型的使用成本比国外低很多。

企业不用再把AI当“奢侈品”，终于能用到选品、客服这些实际环节里。

丽人丽妆用虚拟人直播覆盖了近一半时长，单场最高卖了500万，这就是实打实的效果。

全球都在往这个方向走，沃尔玛都和OpenAI合作了，ChatGPT里就能直接买沃尔玛的东西，不用跳来跳去。

国内腾讯元宝也接入了京东，聊到某本书，直接点一下就能下单。

如此看来，AI变成购物入口是早晚的事。

这种转变对我们消费者是好事，以前买东西要自己搜、自己算、自己对比，现在对着AI说需求就行。

听说以后AI还能通过聊天发现潜在需求，比如你说“最近睡不好”，它就会推荐助眠产品，这比硬邦邦的广告贴心多了。

但问题也不少，不同平台的AI接口不统一，用惯了淘宝的AI，换京东又得重新适应。

而且AI推荐总爱挑熟悉的品类，很容易让人只看到自己常买的东西，想买点新鲜的反而难了。

数据安全也是个隐患，让AI帮着购物，等于把消费习惯全暴露了，这事儿想想就有点不踏实。

今年双11的AI热潮，更像一场“技术试水”。

它让我们看到购物可以更高效，但也没解决所有问题。

毕竟购物的核心是买到心仪又划算的东西，AI只是工具，不能本末倒置。

说到底，AI重构电商，最终还是要回到“人”身上。

消费者需要的是真正懂自己的“购物顾问”，而不是只会念脚本的机器人。

商家要的是能降成本、提效率的“智能助手”，而不是摆着看的技术花瓶。

这场变革才刚刚开始，随着技术越来越成熟，以后聊天就能下单、AI帮着管售后可能会成常态。

对平台和商家来说，谁能把AI用得更实在，谁就能抓住未来的流量。

而我们消费者，只需抱着“尝鲜但不盲从”的心态，享受便利的同时多留个心眼就行。

毕竟，再聪明的AI，也替代不了自己的判断。

来源：念寒尘缘