摘要：10 月 21 日，一则 “极氪销售诅咒顾客买小米 YU7 是买命” 的消息，引发热议。据报道，有网友爆料自己在考虑购买小米 YU7 时，遭到极氪销售的不当言论攻击，相关聊天记录和语音内容迅速在网上传播。

10 月 21 日，一则 “极氪销售诅咒顾客买小米 YU7 是买命” 的消息，引发热议。据报道，有网友爆料自己在考虑购买小米 YU7 时，遭到极氪销售的不当言论攻击，相关聊天记录和语音内容迅速在网上传播。

从爆料内容来看，这位顾客原本对小米 YU7 和极氪 001 都有关注。他在和极氪销售沟通时提到，小米 YU7 提供的情绪价值很对年轻人胃口，还坦诚表示自己试驾后觉得，要是再年长 5 岁，会毫不犹豫选极氪 001。这番原本平和的交流，却换来极氪销售的奇葩回应。

销售先是说 “销冠要跟你说两句话”，随后发来两条语音。第一条语音里，销售带着说教的语气说：“弟弟，你要是想买人生的第一辆车你必须得选极氪 001。如果说你想买人生的最后一辆车，你肯定得选小米 YU7。” 第二条语音更过分，直接带着诅咒意味：“你买的不是 259800，你买的是你的命，你知道吗？”

消息发酵后，极氪汽车苏鲁战区负责人很快联系到这位顾客致歉，并给出了处理结果：涉事的两位销售属于三级违规违纪，已经被公司开除。

对此，有网友说：“卖车靠贬低对手就算了，还诅咒顾客，太离谱了。” 还有网友分享类似经历：“之前看某品牌车，销售也是踩一捧一，说别的车不安全，现在又来个‘买命’，销售培训到底在教什么？” 也有网友觉得处理结果合理：“开除是应该的，这种言论不仅丢自己的脸，更砸品牌的招牌，必须严惩。”

现在新能源汽车市场竞争激烈，车企都在抢用户，但竞争的底线是尊重用户和对手。极氪这两位销售的做法，本质上是缺乏职业素养，更是对品牌形象的严重伤害。消费者在选车时，本就有自己的判断和偏好，销售的职责是客观介绍产品优势，而不是通过贬低竞品、甚至诅咒顾客来逼单。这种极端的推销方式，不仅留不住用户，还会让潜在消费者对品牌产生负面印象，影响长期口碑。

更深层来看，这事也暴露了部分车企销售培训的漏洞。可能有些品牌只看重销量，却忽视了对销售职业操守和沟通技巧的培养，导致销售为了冲业绩，想出各种极端手段。车企不能只盯着短期销量，更要重视销售团队的规范化管理，把尊重用户、合规竞争纳入考核，这样才能真正赢得市场认可。

其实，消费者选车就像选衣服，有人看重颜值，有人看重性能，没有绝对的好坏。销售与其花心思贬低对手，不如多花时间研究自家产品的亮点，用专业和真诚打动用户。极氪这次及时开除涉事销售，算是止损，但更重要的是从中吸取教训，避免再出现类似伤害用户的情况。毕竟，在竞争激烈的新能源市场，品牌口碑才是最珍贵的 “资产”，丢了口碑，再高的销量也难以长久。

来源：科技生活快汛