摘要：中国家庭正经历着前所未有的“数据通胀”。高清设备、智能家电，动辄十几个甚至几十个连网终端，让本就不富裕的带宽更加“窒息”。海量的数据资产，也正带来新的管理困境。

中国家庭正经历着前所未有的“数据通胀”。高清设备、智能家电，动辄十几个甚至几十个连网终端，让本就不富裕的带宽更加“窒息”。海量的数据资产，也正带来新的管理困境。

5月15日国际家庭日，中国移动以“移动爱家 移起AI”为主题，在北京水立方的穹顶下，举办“三大回馈计划暨515移动爱家日”发布会，重磅推出“515移动爱家日”，一场关于未来生活的技术叙事悄然展开。未来，搭载中国移动万兆超高速网络，AI+安全、娱乐、康养等场景将构建起更聪明、温暖的工作和居家场景。8K电视可以展现出应有的实力；智能家电不再因为“抢网”而变成“智障”；畅玩游戏3A大作不再依赖高性能电脑；家庭数据资产都可以通过云端无痛管理。

郭晶晶作为移动爱家大使在国际家庭日回到了水立方这个她熟悉的地方。对她而言，家庭是她成长道路上坚实的后盾，是梦想起航的地方，而当她从三米跳板来到家庭主场，她觉得金牌始终是爱家的智慧。“爱家是立身之本的深意，让家味更浓，这就是我们有爱的美好家。”

“爱家是每个人的日常，这是我真诚的希望，也是移动爱家的初心，让我们每个人都是爱家的合伙人，让14亿中国人的小家庭，组成中华民族的大美好。”郭晶晶这段话打动了很多在场观众。他们或许不是奥运冠军，也不是科技极客，而是和你我一样的普通人，每天为工作奔波、为孩子操心、为生活琐事烦恼。他们并不追求炫酷的技术名词，只希望家里网络稳定一点、老人安心一点、孩子快乐一点。

郭晶晶打开“未来家最好的样子”

“移动爱家用服务，让AI如水电般自然融入我们的家庭，让我们收获更有温度的人间烟火。”5月15日，在发布会上，郭晶晶在《走进爱家》的主题演讲中打开了“未来家最好的样子”。

郭晶晶提及，她和丈夫霍启刚约定多做一些爱家小事，比如假日周末跟孩子一起爬山、多看看大自然，周末一家几代人一起午餐，在和家人相处的过程中，他们感受到家人之间无可替代的温情，领悟到爱家是立身之本的深意。

此次中国移动以“移动爱家 移起AI”为主题，在水立方举办了“三大回馈计划暨515移动爱家日”发布会，推出“五大尊享”全球通升级计划、“三重礼遇”网龄成长计划和“全家共享”移动爱家计划，并揭晓了“515移动爱家日”全新品牌IP。

在发布会现场，中国移动副总经理张冬表示，为了更好地为客户提供功能价值、体验价值、情绪价值，移动爱家计划主要聚焦数字AI技术、家庭场景化应用等社会广为关注的问题进行响应，而这些计划的背后，是中国移动用真情守护初心，用科技引领突破边界，用生态共建实现共赢。

顺应人们对数字生活的融入和对未来生活的渴望，2023年，中国移动正式推出第四代客户品牌“移动爱家”，通过AI技术深度赋能，为家庭带来智能家居互联、安全、健康、娱乐、教育新体验，进一步释放民生领域数字需求。让家更智慧、更温暖、更安全，始终是移动爱家品牌的目标和愿景。

2024年10月，中国移动正式官宣郭晶晶为“移动爱家大使”，为其戴上移动爱家工牌。如今，郭晶晶深深感悟，爱家的智慧也是“金牌”。

现场，她表示，家庭是她成长路上坚实的后盾，是梦想启航的地方。“我曾在跳水台上拼搏，每一次起跳、入水，都是对自我的挑战。那时父母给予我的关怀，支持和鼓励是我坚持下来的动力，才有最后收获的荣誉。当我从三米跳板来到家庭主场，走进爱家，在家庭这个更长久且温暖的征程里，我觉得金牌始终是爱家的智慧。”

在水立方的穹顶之下，郭晶晶将自己的“爱家日常”娓娓道来：在爱家光网、灵犀AI助理等创新应用中，体验有AI的智慧家；在与爱家工程师的互动中，看见移动爱家服务如何让生活“更智慧、更温暖、更安全”……郭晶晶现身说法，更懂AI更懂爱的移动爱家，才是用AI解锁家庭幸福密码的“正确打开方式”，也是未来家最好的样子。

两年来，依托中国移动在网络技术和人工智能等方面的优势，移动爱家已经为家庭客户提供了优质的信息服务和全栈式的数字生活解决方案。

从爱家光网，再到云游戏、超高清视频、万兆宽带，这些移动爱家的业务为家庭生活品质提供了跃升的可能。曾经卡顿的家庭网速、延迟的游戏体验、限制颇多的家庭观影都成了过去式，如今，没人抢网、没人抱怨，甚至能够超高速上传，且支持家庭成员共同协作、剪辑一份家庭相册，这些共同构成了将家庭成员更紧密联系在一起的纽带。

构建家庭数字新生态

随着智能化时代到来，中国家庭正经历着前所未有的“数字通胀”。

在一个典型的中产家庭里，往往会出现这样的场景：父母在书房参与视频会议；老人通过超高清电视享受娱乐时光；孩子正在参与线上课程、或抽空玩3A游戏大作放松；智能音箱、扫地机器人等数个智能设备各自运行；海量的家庭影像资料也在等待存储和管理……

这些膨胀的数字资产也正在带来新的困境，“抢网”只是表象，如何构建全家的数字生态，如何让技术将家庭凝聚起来，而不是将家庭分化成更加“原子化”的个体，成了新的挑战。

“移动爱家”品牌正是在这种数字化浪潮之下应运而生，从“服务一个人”升级为“辐射一个家”，构建了“一根线，一张网，一个家”的家庭产品服务体系，以创新科技赋能家庭建设。通过万兆宽带与全光组网（FTTR）技术升级连接入口，构建智能化家庭网络能力底座，聚焦娱乐、健康等场景，中国移动为用户带来智慧、温暖、安全的家庭解决方案。

让技术凝聚家庭，中国移动以降低家庭用户通信成本、提升亲情圈沟通便利性为核心目标，回应着中国家庭在数字化生活中的诸多痛点。

“这是爱家光网，千兆速度甚至万兆速度，让家人随时随地畅联，精彩我们的世界。”郭晶晶带观众畅想接入中国移动超高速宽带网络后的蓝图，全家抢网的时代将成过去，8K电视、各种AI设备方能发挥出应有的实力。发布会宣布，中国移动将在全国200个城市打造万兆示范小区。

接入移动云NAS以后，全家的数据都可以存在云NAS上，4K或者8K的视频素材或者电影可以直接在云端无损观看，完全没有延迟，还可以随时调取、编辑、备份。再也不用因为海量的数据管理而痛苦。

通过FTTR+NAS全光家庭存储的组网方式，让你的照片，秒变“家庭记忆银行”，一键将老照片、成长视频秒级同步上传，家庭共享，释放手机空间，相册还可以自动进行AI分类，让相册更“听话”。

在娱乐场景下，云电脑借助云端AI算力，依托万兆宽带毫秒级低时延，用户无需高性能电脑，就能在普通电脑甚至电视、平板上畅玩3A大作。

发布会上，围绕“爱”与“AI”，“移动爱家计划”打造的爱家亲情圈产品，用户可以一站式管理全家通信消费，通过一键免费建圈，管理主卡、副卡以及家人的号卡，统一查看账单、代付话费。全家不仅可以共享通话资源、流量资源，还可以共享优惠服务，甚至可以通过应用共享，实现家庭的凝聚：比如在外工作也可以实时查看老人孩子位置，家庭成员都能查看家庭摄像头监控，通过家庭云相册，家庭成员可随时重温美好记忆。中国移动始终以便捷的通信管理、丰富的共享体验，真诚的用户回馈，满足每个家庭成员的共享需求。

当移动爱家用服务打破时空结界，家就成了随时可以抵达的温暖坐标。那些曾经被距离磨损的亲情，正在数字世界重新焕发光泽。

AI让家更有爱

在AI的加持下，一场关于未来生活的技术叙事悄然展开。活动上，中国移动市场经营部品牌管理部副总周武提到：“基于中国移动高速稳定的网络优势，我们还会推出一系列 AI 的新应用、新终端，比如 AI加安全、加娱乐、加康养；云电脑加AI 眼镜、加AI 手机等，从安全到娱乐，从健康到办公，让所有生活场景都能变得更聪明、更温暖。”他口中的“更智慧、更温暖、更安全”也已经具象化为触手可及的现实。

正如中国移动描绘的智慧蓝图，当网络进化成家庭的“数字骨架”，那些曾被科技割裂的人间温暖，正在以更绵密的方式重新缝合。

面对老龄化加剧的社会问题，银发经济守护势在必行。中国移动以“健康云档案+AI健康管家+智能资讯”的全链路康养方案，实现“居家问诊—方案定制—疗效追踪”的闭环管理；为有效解决传统家庭服务的碎片化、多元化需求，灵犀智能助理则能够化身“AI管家”，为家庭守护多一层放心。这种将AI技术与医疗资源相融合的形式，也为智慧康养行业树立标杆。

发布会上，中国移动宣布同步启动移动爱家服务“三大升级”，包括推出更AI的产品，AI安全监控、AI云电脑、AI眼镜等创新终端，构建全场景智慧家庭生态；更专业的交付，爱家工程师升级为“通信服务管家”，提供全栈式入户解决方案，并试点夜间加急服务，响应效率提升30%；更用心的承诺，升级服务承诺2.0，通过消费透明化、产品标准化、服务专属化，在全国打造超1000个爱家示范小区。

其中，高标准的爱家工程师服务让人印象深刻。除了“当日装、当日修，慢必赔”的承诺，如果是夜间突发情况，移动爱家的部分区域也已经上线了“夜间延伸服务”，能为客户提供7 x 24 小时的服务。不仅如此，移动爱家还致力于比客户更早一步发现问题，主动上门服务，比如依托智能监测系统，通过大数据分析24小时实时监控网络状态，一旦异常波动，就会第一时间主动联系客户，安排上门检修。移动爱家对响应时间有着严格的标准。如有网络故障，后台AI智能调度系统可以迅速反应，30分钟之内主动联系，尽量减少客户等待，让客户更省心。

为了用冠军标准做服务，每一位爱家工程师都是通过层层培训、选拔、考核、认证，才能上岗，服务要求装备全、技能好，有保障，甚至能直接处理比头发丝还细的光纤，堪比微雕手术。

在被中国移动“AI+”生态重构的家庭里，每个角落都藏着温暖的科技密码。这也印证了移动爱家大使郭晶晶对技术温柔抵达的阐释：“天下之本在于家，而科技服务让家味变得更有AI、更有爱。”

她对大众描绘了这样一幅智慧AI融入家庭场景的画面：“这是灵犀，它是我的 AI 助理，可以给我贴心智能的服务，当我们忙碌的时候，它可以陪伴长辈谈天说地，播放他们喜爱的戏曲，温暖长辈们的生活。这是移动看家，它能作为我们的千里眼，为家筑牢安全的防线，让我们无论身在何方都可以安心地前行。”

“移动爱家用AI，让家更智慧、更温暖、更安全。移动爱家用服务，让 AI 如水电般自然融入到我们的家庭，让我们收获更有温度的人间烟火，这就是我们未来家的样子。”

这种改变如此安静，就像20年前我们不曾想象手机会成为“人体器官”。如今站在这场变革的临界点，或许该重新理解郭晶晶那句“技术归家”——最好的科技，本就应该如呼吸般存在。

中国移动以数字技术促进家庭文明建设、助力共同富裕，用科技之光点亮万家灯火，一个个幸福的小家对美好生活的向往都将成为社会进步的磅礴动力。移动爱家将与万千用户携手成为幸福合伙人，以技术创新凝聚中国家庭，让每个家庭生活更智慧、更温暖、更安全，建设“未来家最好的样子”。

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来源：每日人物