智能公交候车亭站牌如何实现全龄友好交互

摘要：智能公交候车亭站牌的全龄友好交互需兼顾 “便捷性” 与 “低门槛”，核心通过 “多元交互 + 简化操作” 覆盖各年龄段需求。基础交互优化聚焦老年群体：屏幕采用 24 号以上大字体（对比度≥3:1），保留 “线路查询”“首末班时间” 实体按键（键面直径≥3cm，

智能公交候车亭站牌的全龄友好交互需兼顾 “便捷性” 与 “低门槛”，核心通过 “多元交互 + 简化操作” 覆盖各年龄段需求。基础交互优化聚焦老年群体：屏幕采用 24 号以上大字体（对比度≥3:1），保留 “线路查询”“首末班时间” 实体按键（键面直径≥3cm，凸起高度 1mm），支持方言语音交互（识别准确率≥92%），无需复杂话术即可获取核心信息。创新交互方式降低年轻群体使用成本：集成 NFC 感应模块，乘客开启手机 NFC 功能轻触感应区，可瞬间唤醒 AI 出行助手，获取实时到站信息与最优换乘方案，省去 APP 下载、注册流程，实现 “一触即达”。针对特殊群体，增设盲文标识（高度 1.2-1.5m）与震动提示模块，临时改道等紧急信息可触发立柱震动，配合语音播报形成双重提醒。某一线城市试点显示，多模式交互使各年龄段用户操作成功率均达 90% 以上，老年群体满意度提升 78%。