摘要:对此,娃哈哈客服回应称,娃哈哈在全国各省份(除海南外)都有生产基地,生产线众多,基于不同产地消费者需求,同一款产品有多种包装版本,包装会有差异性。但只要是从正规渠道购买的娃哈哈产品,都是符合娃哈哈产品质量规范的,消费者可以放心购买和饮用。
娃哈哈找今麦郎代工纯净水
近日,有网友发现,买到的娃哈哈纯净水是由今麦郎生产的。
左侧为今麦郎代加工的娃哈哈纯净水 图源:纵览新闻微博
对此,娃哈哈客服回应称,娃哈哈在全国各省份(除海南外)都有生产基地,生产线众多,基于不同产地消费者需求,同一款产品有多种包装版本,包装会有差异性。但只要是从正规渠道购买的娃哈哈产品,都是符合娃哈哈产品质量规范的,消费者可以放心购买和饮用。
这一回应直接让#娃哈哈客服回应纯净水由今麦郎代工#这一话题冲上微博热搜,引起了网友的广泛讨论。
图源:微博截图
对此,网友们态度各不相同——
有的网友表示惊讶,“娃哈哈纯净水都开始贴牌生产了?”
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有的网友表示习以为常,“格力空调也有美的代工的呀,这不是很正常吗。”
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有的网友表示不如买今麦郎,“那还不如直接买更便宜的今麦郎。”
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有的网友表示原来如此,“难怪感觉味不对。”
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面对不断发酵的舆论,娃哈哈紧急发布了关于娃哈哈纯净水委托代工相关情况的声明:
我司和今麦郎确存在委托代工关系,代工期间我司自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。自2025年4月起,我司已终止与相关代工方的合作。
目前市场上在售的娃哈哈纯净水均符合国家质量标准及我司产品质量管理标准,请消费者放心选购。
未来,娃哈哈将始终坚持自有生产模式,通过更严苛的质量管控体系,全方位保障消费者的权益,为大家提供更优质、更安全的产品。
图源:娃哈哈微博
随后,#娃哈哈称已终止和今麦郎代工合作#这一话题也冲上了热搜,网友们的态度开始两极分化。
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一部分网友选择支持娃哈哈,“4月就终止了合作,现在曝出有可能是对手打压娃哈哈”“娃哈哈还是很负责的”……
图源:微博截图
另一部分网友则对娃哈哈的回应表示不认可,“可以坚持自产,但说人家今麦郎部分不合格有点过分了”“以后买今麦郎可以节约一些”“娃哈哈的声明好茶里茶气”……
图源:微博截图
值得一提的是,代工是指制造商根据委托方提供的技术标准、规格和品牌要求进行生产,委托方掌握产品设计和知识产权,制造商仅负责生产环节。
因此,若真是今麦郎代工的纯净水不符合娃哈哈的标准而被娃哈哈终止合作自然合理,但这却难免有些失了情分,毕竟在娃哈哈产能不足时今麦郎帮了娃哈哈,如今却被娃哈哈无情抛弃,自然会让部分网友在观感上觉得不适。
不过,无论娃哈哈的回应是否高明,娃哈哈找今麦郎代工纯净水一事都实实在在暴露出了娃哈哈存在的一些问题——
就代工本身而言,首先,娃哈哈选择代工说明内部产能不足;
其次,个别批次纯净水未通过出厂抽样检测说明代工模式下质量管控存在执行盲区;
最后,尽管生产遵循统一标准,但消费者实测发现不同产地产品存在细微不同,说明标准执行有差异。
显然,这是娃哈哈对自身产能预计不足和对代工模式的监管不力的体现。
就消费者而言,首先,今麦郎自有纯净水价格低于娃哈哈代工产品,削弱了娃哈哈的品牌溢价逻辑;
其次,代工产品与自有工厂产品具有细节差异,消费者对于产品统一性格外在意;
最后,虽有行业惯例支撑,但公众仍担忧代工质量,进而加剧对娃哈哈本身的不信任。
不难看出,消费者对于品牌的价值和价格信任是极其容易波动的,娃哈哈选择代工一定程度上动摇了自身的产品溢价能力。
就娃哈哈而言,首先,娃哈哈未主动公开代工关系,消费者通过产品包装溯源才发现合作,说明娃哈哈的信息披露滞后,供应链不够透明;
其次,娃哈哈客服解释代工是为满足“不同产地消费者需求”,但并不具备足够的说服力;
最后,娃哈哈对于今麦郎的风险管理不够,将自身的品牌形象交给代工厂不是明智之举。
可见,娃哈哈对代工行为的不透明化已经在一定程度上影响了自身的品牌形象。
总而言之,娃哈哈找今麦郎代工纯净水一事说明了代工模式中普遍存在着信任建构的难题,因此,选择代工的同时需要在效率与风险间建立更精细的平衡机制,因为消费者的信任一旦失去就难以再挽回。
对此,娃哈哈在未来都坚持自主生产的决定无疑是对于自身企业发展更为可靠的路径,只有将技术和供应链都牢牢抓在手上,才能在市场竞争中更具优势。
娃哈哈的变革之痛
提到娃哈哈,就不得不说到娃哈哈现在的掌权人宗馥莉。
宗馥莉作为宗庆后的女儿,多年来一直被视为娃哈哈集团的接班人。
谈及宗馥莉,宗庆后曾不止一次对着媒体肯定她,表示"比我厉害"。
去年2月,宗庆后因病医治无效逝世,享年79岁。
随后,宗馥莉走上前台,接手父亲名下20多家公司的法定代表人职务,包括杭州娃哈哈电子商务有限公司、浙江启力投资有限公司等。
上任后,宗馥莉开始对娃哈哈集团进行了大刀阔斧的改革——
在组织架构方面,宗馥莉将员工的劳动合同全面转签至宗馥莉控股的宏胜饮料集团,取消原干股分红制度,员工年收入普遍下降20%-50%。
与此同时,宗馥莉将387个“娃哈哈”商标转移至宗馥莉持股62%的食品公司,商标使用费流向变更引发了资产腾挪的质疑。
不难看出,宗馥莉对于企业制度和效率格外重视,有着杀伐果断的魄力。
在生产模式方面,宗馥莉决定终止与今麦郎等代工伙伴合作,通过新建18条高速产线和现代化工厂实现100%自主生产。
显然,宗馥莉也深知只有自主生产才能更好地保证产品的质量。
在市场渠道方面,宗馥莉将AD钙奶通过联名营销实现了销量同比暴涨16倍,重回百亿单品阵营。
同时在新零售渠道拓展业务,纯净水产品在广东美宜佳覆盖点位突破1万个,电商销售占比从3%提升至18%。
由此可见,宗馥莉在销售方面并不墨守陈规,有着与时代接轨的思维。
因此,娃哈哈在宗馥莉的带领下,取得了显著的成绩——
去年11月,娃哈哈集团召开2024年销售会议,宗馥莉表示,“我们一路披荆斩棘,成功拉齐了十年前的业绩规模。”
图源:娃哈哈表彰大会
娃哈哈集团在会上透露,2024年娃哈哈的营收预计将达到700亿元区间,与2014年的728亿元营收相近。
据了解,2024年,娃哈哈共给一线员工发薪24亿元,比去年多发了4个亿。
不过,在改革的同时,娃哈哈也面对着一些列矛盾和危机——
就内部治理而言,娃哈哈在陕西、东北等地工厂因生产线转移导致停工,上千名员工薪资骤降至当地最低工资标准的80%,维权事件频发。
同时,娃哈哈的元老级员工离职率攀升,销售团队核心成员转签至宏胜集团后被要求任务量同比翻倍,淘汰率超40%。
就外部竞争而言,娃哈哈的市占率从7.79%下滑至5.6%,农夫山泉加速抢占市场,“宗师傅”等仿品侵蚀AD钙奶12%份额。
此外,娃哈哈的渠道联销体模式瓦解,三四线城市终端管控力减弱。
因此,虽然宗馥莉通过激进改革实现了娃哈哈的短期业绩回暖,但组织震荡与企业信任危机持续发酵。
娃哈哈未来的发展或许还需要在效率导向与人文传承间寻求平衡,而改革成效的可持续性或许将取决于能否化解内部矛盾和不断创新。
来源:新行情一点号