摘要：为做好第九届亚冬会和冰雪季旅游保障工作，进一步提升哈尔滨市A级景区的服务管理水平，优化游客体验，助力哈尔滨市文旅产业高质量发展，12月4日，哈尔滨市文化广电和旅游局在哈尔滨极地公园召开全市冬季重点A级景区服务质量提升培训会。

为做好第九届亚冬会和冰雪季旅游保障工作，进一步提升哈尔滨市A级景区的服务管理水平，优化游客体验，助力哈尔滨市文旅产业高质量发展，12月4日，哈尔滨市文化广电和旅游局在哈尔滨极地公园召开全市冬季重点A级景区服务质量提升培训会。

培训会现场

此次会议采取线上、线下相结合的方式，开展理论学习和实践教学，各区、县（市）文旅部门分管景区工作的负责人和A级景区管理人员参会。哈尔滨市文化广电和旅游局特别邀请了哈尔滨学院地理与旅游学院教授陈曦，以《A级景区标准化管理》为题，详细讲解了景区标准化管理的重要性和实施方法，帮助各景区明确提升方向，为与会人员答疑。

培训会现场

理论教学结束后，陈曦采取实践教学的方式，对哈尔滨极地公园的基础设施、标识标牌、人员管理服务等内容进行现场观摩讲解。与会人员纷纷表示，通过培训了解了先进的管理理念和服务模式，进一步明确了提升自身景区服务质量的具体措施，受益匪浅，今后将积极运用所学知识改进实际工作。

现场观摩

此次培训会的举办，不仅加强了各景区之间的交流与合作，更为哈市A级景区服务质量和管理水平的整体提升奠定了坚实基础。为持续推高“尔滨”热度，哈市将全面提升A级景区标准化服务管理水平，各景区将增强服务意识和管理能力，进一步规范服务流程、提升品质、优化体验，不断完善游客服务中心功能和配套基础设施建设，进一步努力打造让游客满意的精品景区，为全市文旅产业注入新活力。

记者：刘莉 李爱民；摄影：刘莉 李爱民

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