乌鲁木齐民警助离散13年姐妹团圆

摘要：近日，乌鲁木齐市公安局米东区分局卡子湾派出所内，一场跨越13年的亲情重逢让在场所有人动容。当唐女士与失散多年的姐姐紧紧相拥时，泪水模糊了彼此的视线。

乌鲁木齐晚报全媒体记者刘青霞通讯员杨玺琳

近日，乌鲁木齐市公安局米东区分局卡子湾派出所内，一场跨越13年的亲情重逢让在场所有人动容。当唐女士与失散多年的姐姐紧紧相拥时，泪水模糊了彼此的视线。

一张破损的身份证

4月8日，清晨的阳光刚刚洒进卡子湾派出所综合服务大厅，户籍民警朱春兰就迎来了当天第一位办事群众。这位神情局促的女士递来的证件让她心头一震——这是一张1987年签发的一代居民身份证，边缘已经磨损起毛，照片也泛黄模糊。

“同志，我想换张新身份证。”女士姓唐，今年56岁，说话时声音有些颤抖。细心的朱春兰发现她双手不自觉地绞着衣角，立即倒了杯温水递过去：“您先喝口水，慢慢说。是不是遇到什么困难了？”

温水似乎融化了唐女士心中的迟疑。她突然红了眼眶：“警察同志，我……我已经十三年没回家了。”原来，2012年因家庭矛盾，时年43岁的唐女士负气离家，只带着这张身份证远赴广州打工，后来又嫁到湖南。其间手机丢失、联系方式变更，与在乌鲁木齐的家人彻底失联。今年遇到婚姻变故，她请居住地社区开具证明购买火车票，回到了乌鲁木齐，却发现昔日的平房区早已变成高楼大厦，父母原先的单位住房也拆迁改造，寻亲之路陷入困局。

一场寻亲奔赴

了解情况后，朱春兰立即启动“特事特办”机制。但系统查询显示唐女士的身份信息已被注销，常规办理流程陷入僵局。“别着急，我们一定帮您找到家人！”朱春兰的承诺让唐女士眼中重燃希望。

民警们兵分两路：档案管理员在档案中寻找线索；社区民警则根据唐女士提供的片段信息实地走访。两小时后，档案管理员查找到了唐女士的姐姐唐某霞的信息。

“您妹妹正在派出所等您！”当民警拨通唐某霞电话时，电话那头传来抑制不住的啜泣声。

一幕催人泪下的重逢

“小妹！”

“姐！”

15时20分，伴随着急促的脚步声，一位鬓角微白的中年女子冲进服务大厅。尽管她戴着口罩，妹妹唐女士还是一眼认出了姐姐。唐女士的姐姐颤抖着摘下口罩，露出与妹妹如出一辙的眉眼。两人紧紧相拥，泪水浸湿了彼此的肩头。

“妈妈天天都在念叨你……”姐姐从贴身口袋里掏出一张全家福，照片边缘已被摩挲得发白。原来，在姐妹俩小的时候父亲就去世了，离家后，母亲也因过度思念身体一直都不太好，姐姐始终保存着这张照片，期待有朝一日能再续亲情。

一份公安的温度

“原本只是来换身份证，没想到民警帮我找回了整个家。”唐女士哽咽地说。更让她感动的是，派出所已为她开通绿色通道：采集人像信息、恢复户籍、办理二代证等手续一气呵成。

卡子湾派出所所长李峰亮介绍，该所近年来通过“三举措”提升服务质效：建立“历史档案数字化”系统，将纸质档案电子化；推行“首接民警负责制”，杜绝群众“来回跑”；设置“疑难问题专窗”，解决类似唐女士这样的特殊诉求。