摘要：近日，一位湖南网友在社交平台发布避雷帖称”避雷浪琴”，表示在自己在23年香港实体店花费11500元购入的浪琴表，“昨日戴出去回来只剩一根表带了”，浪琴官方客服称“未接到同类问题反馈”，并强调需提供表盘才能维修；售后门店辩称该系列采用6颗螺丝固定，“理论上不可能

舆情概述

近日，一位湖南网友在社交平台发布避雷帖称”避雷浪琴”，表示在自己在23年香港实体店花费11500元购入的浪琴表，“昨日戴出去回来只剩一根表带了”，浪琴官方客服称“未接到同类问题反馈”，并强调需提供表盘才能维修；售后门店辩称该系列采用6颗螺丝固定，“理论上不可能同时脱落”。该事件引发戏虐化传播，网友纷纷调侃，“买了个手镯”“钢印LOGO是最后的倔强”，相关话题阅读量在社交平台破亿。

该事件反映出奢侈品质量管控与售后服务的矛盾。有网友表示，中国是浪琴全球最大的市场，希望店家处理好这次事件吧。也有网友认为，避雷浪琴品牌，质量和售后都太差了。

舆情反响

媒体观点

极目新闻：无论如何，消费者的权益必须得到保障。如果真的是产品质量导致的个案，商家应该负责到底。如果该系列的手表存在通病，商家应该召回维修处理，及时挽回品牌声誉。

网民观点

▲微博相关话题评论

舆情观察

湖南消费者万元购入的浪琴腕表佩戴数次后表盘脱落仅剩表带的案例，引发全网热议。这场看似荒诞的“表盘离家出走”事件，不仅暴露了浪琴产品设计缺陷和售后体系问题，更折射出高档品牌在技术创新与品质保障失衡后的信任危机。

据悉，作为瑞士知名品牌，浪琴该系列手表以“全球最薄机械表”为卖点，追求极致轻薄的同时牺牲了产品的可靠性。品牌方一边声称“6颗螺丝理论上不可能同时脱落”，一边又回避多地用户反馈的螺丝断裂事实，其技术自信在现实面前不堪一击。

并且，在事件中，浪琴客服以“未接到同类问题反馈”推诿，要求消费者提供脱落的表盘才能维修，但表盘的丢失恰好是设计缺陷的直接后果。实际是以掩盖产品缺陷而将责任转移给消费者行为。暴露了品牌蛮横荒诞的霸权作为。在社交平台上“维修贵的离谱”“走时不准”“维保困难”等成了高赞，评论区逐渐演变为浪琴品牌吐槽现场。

此次腕表表盘脱落事件也为整个奢侈品行业敲响警钟，当消费者为品牌溢价买单时，购买的不仅是产品本身，更是对质量承诺与售后保障的信任。浪琴品牌事件也提醒各行业：质量永远是品牌的核心要义，消费者的合法权益也必须得到保障。唯有遵守此准则，才能真正守护品牌的百年声誉。

来源：忻闻访谭