摘要：数字营销的复杂性达到了前所未有的高度，营销人员知道，创新是跟上当今科技行业发展的关键。在充满挑战和动态的环境中选择能够扩展客户参与度的解决方案，同时建立客户信心并确保数据安全，这不仅仅是创新。营销人员必须着眼于未来，密切关注平台基础设施，因为忽视它就像在流沙上

创新 + 基础设施 = 不可阻挡的成功

译自Innovation Is Fun, but Infrastructure Pays the Bills，作者 Francisco Trindade。

数字营销的复杂性达到了前所未有的高度，营销人员知道，创新是跟上当今科技行业发展的关键。在充满挑战和动态的环境中选择能够扩展客户参与度的解决方案，同时建立客户信心并确保数据安全，这不仅仅是创新。营销人员必须着眼于未来，密切关注平台基础设施，因为忽视它就像在流沙上建城堡。

平台基础设施是确保您的软件不仅功能正常，而且可靠、安全和高性能的幕后力量，往往被低估。平衡新功能的开发和平台基础设施的强化对于保持竞争优势和建立客户信任至关重要。创新和平台基础设施是相互交织的——每一个举动都会影响另一个。然而，许多公司却步履蹒跚，因为他们过于专注于创新。他们以惊人的速度推出应用程序、功能和更新，却建立在一个摇摇欲坠的基础之上。这是典型的本末倒置，它会影响一些非常好的想法的预期效果。

强大的平台基础设施是您实现可扩展性和灵活性的关键。它使您可以快速调整以满足新的市场需求，集成尖端技术，并在无需推倒重来即可扩展您的服务。此外，它还可以减少您的开发和部署时间，让您更快地将创新理念推向市场。

回避平台基础设施是灾难的秘方。它会使您的应用程序运行缓慢，容易崩溃，并成为网络攻击的目标。这不仅会让用户头疼——它还会肯定损害您的产品声誉并对其成功产生负面影响。可以把它想象成在摇摇欲坠的地基上建造豪宅；无论它看起来多么宏伟，如果注定要倒塌，那都是无济于事的。

定期检查您的基础设施对于确定哪些有效，哪些无效以及需要加强哪些方面至关重要。确保在开始创新之前解决这些更新，以便一切顺利运行。例如，审核平台处理海量数据摄取的能力是一种极好的预防性评估实践。如果您的平台每天从各种客户接触点接收数十亿个数据点，则运行诊断可能会在高峰流量期间揭示实时数据处理中的瓶颈。在识别此问题后，您可以在事件发生之前使用更具可扩展性的架构优化数据管道。

与您的高级领导保持一致。设定明确、可实现的目标，以满足业务和最终用户的需求，并确保高层管理人员同意为平台基础设施分配必要的资金。这样，您的创新投资就不会是盲目射击；您知道您拥有充分的支持来帮助您完成这些投资。

在引入创新（例如 AI 驱动的个性化或高级分析）时，务必将其与您当前基础设施的功能相结合。例如，如果您的目标是实时提供个性化内容，则首先需要确保您的基础设施能够处理增加的负载。这可能意味着在扩展新功能之前，需要投资额外的云计算资源或存储容量。通过确保您的基础设施已做好准备，您可以为您的领导团队设定切合实际的期望。这样，您可以确保获得必要的支持和资源来升级基础设施，从而降低功能延迟或性能问题的可能性，这些问题可能会对您的用户产生负面影响。

敏捷方法论允许持续协作和改进。使用它们进行增量式、渐进式的基础设施和[产品开发步骤]。这确保了稳定的进展速度，不会因为您以小块的方式处理基础设施升级和创新更新而使您的资源不堪重负。例如，您可以将更大的基础设施升级分解成可管理的冲刺，首先关注高优先级任务。例如，如果您需要提高系统的正常运行时间和可靠性，请升级负载均衡器或数据库等关键组件。通过在敏捷冲刺中逐步解决这些问题，您可以减少停机时间并在转向下一个改进之前在真实场景中测试每个更改。这种方法允许稳定进展，同时最大限度地减少对正在进行的操作的干扰，并保持可预测的发布节奏。

当强大的平台基础设施与卓越的产品创新相结合时，结果是和谐的。这种组合建立了与客户之间牢固而充满信任的关系，使您不仅成为服务提供商，而且成为致力于客户成功的合作伙伴。

完善的平台基础设施使开发人员能够专注于引入下一波令人兴奋的用户功能。通过投资创新和基础设施，您正在为成功创造条件，并为相信您能够满足其需求的客户建立信任和信心。当信心提升时，您的影响力也会随之提升。

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来源：新浪财经