摘要：不知道多少人遭遇过各种移动公司的套路，接了个电话就莫名其妙开了各种收费业务。

老百姓苦移动公司久矣！

网速不一流，扣费超一流，有多少人恨得移动牙痒痒的？

不知道多少人遭遇过各种移动公司的套路，接了个电话就莫名其妙开了各种收费业务。

然而等到自己发现每月花费超标，终于想要取消的时候，总是困难重重。

普通人因为没有渠道发声，就只能一直默默忍受着这种不平等待遇。

而这次终于有百万粉丝女网红站了出来，连发6条视频硬刚移动公司，总算是替网友们争了口气。

6条视频条条播放量过百万，评论区几万网友同仇敌忾，抒发自己的怨气。

四川移动的官方号都被迫关了评论区。

博主名叫弹吉他的张大猫，拥有129万粉丝。

大猫是一名喜欢弹吉他的音乐人，之前账号也全是发各种唱歌视频，并没有其他内容。

然而5月11号的时候，她却一反常态没有唱歌，而是发视频硬刚移动公司，整个人都气炸了：

“我会坚持曝光中国移动，知道它被处罚并做出改变！”

张大猫脸都通红，气得抓耳挠腮，说话如同连珠炮：

“我真的越想越气，我从小到大办业务没办过这个窝囊的业务，没办过这么恶心的业务”

众所周知中国通信公司就那几个，作为普通人也没有选择，张大猫也是十几年的移动公司老用户。

她这些年也是没少在这方面投钱，都已经升级到了移动公司全球通金卡用户。

作为一名网红她经常要直播，所以对于网速流量的要求非常高。

但是张大猫所在的区域，网速非常不稳定，时常卡顿，还会断网严重影响了她的工作。

花了这么多钱，体验却这么差，于是张大猫就打算携号转网。

携号转网首先必须把现有的移动宽带业务取消掉。

当初办宽带一天搞定，想取消的时候就难于登天。

客服当时对她说：“这个月你是办不下来了，肯定这个话费还是要交的”

因为3月份的时候，大猫可能要到外地出差一阵子，所以也就没想太多，又将就用了一个月移动网络。

直到四月中旬的时候，她的家人直接来到了线下的移动营业厅再次申请取消宽带。

移动客服当时也没有办下来，而是让他们回到家里等电话，会有专人负责。

然而直到4月25号，依然一点动静都没有，大猫只好拨通10086客服。

客服的回答倒是挺礼貌的：“收到你的情况的，我们会加紧处理，今天会给您电话回复”

然而等了一天也没有电话进来，大猫第二天又只能打电话找客服，客服还是同一套说辞加紧处理。

为了等这个电话，平常因为失眠手机经常静音的大猫，甚至24小时开机等着。

但是这次整整等了两天，依然没有移动的电话。

28号大猫又打电话，客服还是一样说辞，但是又没有下文了。

29号大猫又来到营业厅，她已经彻底愤怒了，摆出一副要大闹营业厅的架势。

然而工作人员却开始瞎胡扯：“我打电话了，她不接”

大猫气不打一处来：“我怎么不接了？”

工作人员又开始扯谎：“你们可能设置了骚扰电话拦截”

大猫整个人都崩溃了：“感觉被当做日本人在整”

大猫已经生无可恋，让工作人员现在给她打电话把流程走完。

原以为终于弄完电话可以结束了，结果繁琐的流程一套接着一套，又要拍照又要怎么的。

工作人员表示这个月时间不够了，还要交话费。

大猫问到：“那下个月总能取消了吧”

工作人员又拿出无所谓的态度：“那不确定哦，要等领导审核”

大猫都已经不相信自己的耳朵了：“那我的话费怎么办”

工作人员：“那你可以换个新合约，把套餐降一降，不过新合约要用一年”

大猫都已经要转网了，怎么可能再办一年套餐，这就是移动的吃相，实在太难看了。

这件事情整整拖到了5月10号，客服又打来电话说合约没到期，需要交违约金。

用违约金要挟客服，就是不让客户转网，大猫长这么大也是见识到了。

客服估计用这一套违约金的话术已经屡试不爽了，多少人可能都是因为这个而放弃携号转网。

但是大猫对自己的套餐非常清楚，她的是128套餐两年合约，已经到期了，根本不存在过期违约的说法。

这时候客服的口气都开始虚了，模棱两可说她可能改过新套餐，装了新宽带。

结果被大猫当场否认后，客服口风完全变了，表示这个套餐没问题，不影响宽带的取消。

随后客服开始踢皮球，说自己没有权限，把责任推给了线下的工作人员，说他们会去处理。

然而大猫到线下的时候，线下却让她去找线上客服催，两边相互推诿。

投诉无人受理，维权难于登天，这就是移动公司目前的处理方式。

大猫连发六个视频硬刚移动公司，气的青筋暴起甚至专门编了首歌讽刺移动的不作为。

网络的影响力是巨大的，尤其是作为百万粉丝的网红。

终于移动公司来了三个领导，出面亲自和大猫进行了联系，不仅仅把宽带取消了，还返还了这三个月延误交的话费492块钱。

作为在网上有着巨大能量的网红，她可以得到领导的道歉，移动的补偿。

但是那么我们这些普通人呢？我们该如何才能维护自己的权益。

移动的种种恶心营销，无处不在的套路，到底有没有人能够管一管？

资料来源：

来源：肆时说