摘要：随着人工智能技术的飞速发展，数字人在各类商业活动中的应用日益增多，特别是在直播领域，数字人正逐步替代真人主播，成为企业营销的新工具。然而，数字人的使用并非全无风险，尤其涉及法律法规的合规性问题。
随着人工智能技术的飞速发展，数字人在各类商业活动中的应用日益增多，特别是在直播领域，数字人正逐步替代真人主播，成为企业营销的新工具。然而，数字人的使用并非全无风险，尤其涉及法律法规的合规性问题。
本期《律师大V说》邀请广东深宝律师事务所陶晓莉律师，分析企业在直播活动中使用数字人可能面临的法律风险，并提出相应的合规管理策略与建议。
法律风险分析
（一）知识产权问题
数字人形象的设计和使用可能涉及各种知识产权争议。首先，数字人的形象设计归属问题是一个潜在的法律风险。如果数字人的形象与某个现实人物或其他虚拟形象过于相似，可能涉及到肖像权或著作权侵权。《中华人民共和国著作权法》规定，著作权保护原创作品的表现形式，而数字人的形象设计如果构成作品，同样受到法律保护。
案例分析：
2018年，一家美国公司陷入了一场法律纠纷。该公司之前推出了一则数字人广告形象，旨在为其产品或服务进行宣传。然而，不久之后，该公司收到了一份来自其他设计公司的起诉书。原告声称，该数字人广告形象在设计上严重抄袭了他们之前创作的作品，侵犯了他们的知识产权。
这起案件引起了广泛的关注，因为数字人广告形象在当时的市场营销中变得越来越流行。原告详细列举了两者之间的相似之处，包括特定的造型、色彩搭配以及一些独特的设计元素。他们认为，被告公司的行为不仅侵犯了他们的创意成果，还对他们的商业利益造成了损害。
被告公司则辩称，他们的广告形象是独立创作的，并没有故意抄袭原告的作品。他们认为，设计上的某些相似之处仅仅是因为行业内的通用元素和设计趋势所致。然而，法院在审理过程中发现，被告公司的广告形象与原告的作品在多个关键方面存在显著的相似性，难以用巧合来解释。
最终，法院判决被告公司构成侵权。法院认为，被告公司在创作过程中未能充分尊重和保护他人的知识产权，其行为已经违反了相关的版权法规。因此，法院裁定被告公司需对原告进行经济赔偿，以弥补其因侵权行为所造成的损失。这一判决不仅对被告公司产生了直接的经济影响，也对整个广告行业产生了警示作用，提醒企业在创作过程中必须尊重他人的知识产权，避免类似的法律纠纷。
图源：图虫创意
（二）肖像权和隐私权
在我国法律框架下，肖像权和隐私权是公民受法律保护的重要人身权利。若数字人的形象未经授权借用他人外貌特征，可能侵犯他人肖像权。此外，数字人使用过程中，可能收集用户数据、分析用户行为，这涉及用户隐私保护问题。《中华人民共和国民法典》明确规定了隐私权保护的相关条款。
案例分析：
一家专注于数字人技术的直播平台因在未征求用户明确同意的情况下，擅自搜集并利用了用户个人信息，这一行为触犯了相关隐私保护法律法规，遭到了相关部门的严肃处理。该平台不仅受到了相应的行政处罚，还被明确要求必须立即着手整改，以切实保障用户的信息安全。
具体来说，该直播平台在未与用户进行充分沟通并获取其同意的前提下，非法收集了包括用户个人资料、网络行为习惯、互动数据等在内的多种信息。这种行为不仅侵犯了用户的隐私权益，也违反了信息保护的相关规定。因此，监管部门迅速介入，对该平台进行了处罚，并下达了整改通知。
整改措施要求该平台必须做到以下几点：首先，重新审视并完善其用户隐私政策，确保政策内容清晰明了，向用户充分披露数据收集和使用的具体细节；其次，建立和优化用户同意机制，确保用户在充分知情的基础上作出授权决策；再次，加强数据安全防护措施，防止用户数据被非法访问、泄露或滥用；最后，定期为员工提供隐私保护相关的培训，提升整个团队对用户隐私权的尊重和保护意识。
此次事件的妥善处理，对于直播平台来说是一次深刻的教训，也为其未来的发展指明了方向，即在追求技术创新和业务发展的同时，必须严格遵守法律法规，切实保护用户的隐私和数据安全。
（三）虚假宣传和误导消费者
数字人进行直播过程中，存在进行虚假或夸大宣传的风险。在《中华人民共和国广告法》中，明确禁止虚假广告，而利用数字人进行具有误导性的直播也属于此范畴。因此，企业需特别注意合规审查，以免触犯相关法律。
案例分析：
在业界具有一定影响力的某直播平台，因为旗下数字主播在直播过程中散布了不真实的信息，遭到了市场监管部门的高度关注和介入。这些信息不仅缺乏真实性，而且对观众产生了误导，扰乱了正常的市场秩序。面对这一情况，市场监管部门迅速采取措施，对该直播平台进行了罚款，并勒令其立刻撤回所有含有不实信息的直播内容及相关产品。这一行动表明了监管部门维护市场秩序和消费者权益的决心。这一事件也为直播行业内的其他企业提供了深刻的教训，强调了在直播过程中必须严格遵守法律法规，确保信息真实可靠。
图片来源：图虫创意
（四）合同与劳务关系
企业在使用数字人时，涉及软件开发、形象设计、使用授权等多个合同关系。在这些过程中，合同条款的制定需谨慎，确保不发生合同纠纷。同时，企业还需明确员工与数字人之间的关系，以避免在实际运营中出现劳务关系不清的问题。
案例分析：
某企业由于在合作初期未能清晰界定数字内容创作者与公司之间的法律地位和权益关系，结果在合作过程中，双方在利益的划分和分配上出现了显著的争议。这种争议的根源在于合作双方对于收益分成比例、版权所有权的界定以及知识产权的运用等方面缺乏明确的约定和共识。随着时间的推移，这些未解决的问题逐渐累积，最终导致了双方无法通过友好的协商方式达成一致，不得不走上了法律诉讼的道路。在经过一番法律程序和证据交锋之后，法院依据现行法律法规对案件进行了审理，并给出了公正的判决，从而为双方确立了清晰的法律关系和责任义务，解决了这场因利益分配不明确而引发的纠纷。这一案例为企业与数字内容创作者的合作提供了重要的启示，即在合作之初就应当明确法律关系，签订详尽的合同条款，以预防未来可能出现的利益分配争议。
合规管理策略与建议
数字人直播作为一种新兴的商业模式，为企业带来了前所未有的商业机遇和创新潜力。然而，随着这种技术的广泛应用，企业也面临着诸多潜在的法律风险和挑战。为了在这一充满前景的领域中稳步前行，企业必须深入研究和理解相关的法律法规，以便采取有效的合规管理措施，确保其业务活动合法合规。
（一）加强知识产权管理
企业在开发和使用数字人之前，应进行详尽的知识产权尽职调查，以确保所用素材的合法性。如果采用第三方设计，应确保设计方案拥有完整的知识产权授权。定期培训相关人员，增强知识产权保护意识。
（二）数据隐私保护机制
制定严格的数据收集和处理政策，遵循《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，确保用户数据安全。同时，定期进行隐私影响评估，及时更新隐私政策。
图片来源：图虫创意
（三）加强广告合规审查
企业在使用数字人进行广告宣传时，需对每一项宣传内容进行严格审查，设计健全的合规审查机制，确保不发布虚假或误导性的广告内容。
（四）合同合规与风险控制
在与设计软件公司合作中，需仔细拟定合同条款，明确各方权责，并提前设置纠纷解决机制。同时，内部管理中，需明确员工职责与权利，避免劳务纠纷。
（五）接受专业法律咨询
鉴于数字人直播属于新兴领域，法律合规要求复杂多变，企业应积极寻求专业法律团队的咨询与支持，确保各项操作符合最新法律法规。
通过强化多层次的管理，企业可以更好地用法律思维来指引创新之路，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。合规管理不仅有助于企业规避法律风险，还能提升企业的品牌形象和市场信誉，为企业的长期发展奠定坚实的基础。因此，每一个涉足数字人直播领域的企业都应当将合规视为企业发展的核心要素，确保在这一充满活力的行业中稳健前行。数字人直播为企业带来了创新的商业机会，但同时也伴随着诸多法律风险。通过深入分析了解相关法律法规，企业可以采取有效的合规管理措施，以确保在这一前景广阔的领域中稳步发展。
企业应时刻保持合规意识，强化多个层次管理，用法律思维指引创新之路。对于每一个涉足这一领域的企业而言，合规不仅仅是底线，更是企业长远发展的基石。
本文作者系广东深宝律师事务所陶晓莉律师
来源：读特新闻一点号