摘要:这天,有幸参加所在单位安排的一年一度的体检,这本是好事,按计划一早就到了指定体检单位。对于前期的排队挂号,虽然开始时间比通知时间晚了十分钟,这个能接受。领到体检流程表之后,按计划开始检查。
啥事呢?非得说几句,这事不得不说。
这天,有幸参加所在单位安排的一年一度的体检,这本是好事,按计划一早就到了指定体检单位。对于前期的排队挂号,虽然开始时间比通知时间晚了十分钟,这个能接受。领到体检流程表之后,按计划开始检查。
大大小小一共十多个体检项目,由于项目的不同,所需时间也不同,有长有短,对此也不在意,反正是来体检的,对时间就没有要求了。体检过程中有两件事,这里一定是要说上几句。
第一件事,就是第一个体检项目“CT”检查,按照窗口给出的排号,个人前面有7位,不算多慢慢地等。和一同参加体检的同事闲聊,以示打发时间。好不容易等到自己的号位,一切做好了准备。
没想到电子显示屏突然显示,有两个急诊患者要插队,广播喊的也是急诊患者。对于急诊患者检查个人没意见,急诊就要及时吗?想说的是,正规的体检,而且是常设体检机构,为什么体检还要和急诊安排在一起,况且在我前面的是两位百岁老人,病情都很严重,他们检查后没做任何处理和消毒,就接着让我躺在这个床上,说实在的心里很不舒服,而且一定是有病菌的,再者从心情上也受到影响。这是要说的一件事。
排上号了,也不能错过,带着不情愿开始参加第二项超声检查,前面排了9人,按照排号在等候区等待,期间穿插完成了碳14的检查。超声检查是一项很重要的检查,对这项检查也比较熟悉,基本的躺在床上之后,都要松开腰带,把上衣往上撸一下。
没想到,检查医生上来就说,躺好就行不要动,就在她说这句话时,我很自然地松了下腰带,结果这医生就说,不告诉你了吗不要动,怎么还动,之后就没好气地很快地结束了这项检查。在我印象中,这项检查是最慢的,也是用时最长的,脖子、身体正面、侧面和后面、腹部是都要检查的,可对我就在肚子上面划拉了几下,总共也就一分钟左右。
除了这两项,其它的包括抽血都很顺利,体检医生态度也都很好,该询问时问的也很仔细。唯独“CT”“超声”这两项检查,让我多少有点想法。
一个是体检和就诊患者共用一台机器,穿插进行的问题。经观察和了解,这个体检机构的“CT”机器很多,医生也有的是,而且都是固定的检查室,“CT”检查室很多呀,为什么还把体检和就诊患者安排在一起,有患者就插队,没患者就正常体检。特别是不分患者情况,不论什么病号,检查完之后就接着安排体检。
另一个就是“超声”检查的医生,是什么态度,是全心全意为患者服务,以患者为中心吗?接受体检肯定有些不知晓的事情,需要耐心地告诉,而不应该是训斥,还有如此快的速度检查能认真吗,有没有糊弄的嫌疑,非常值得怀疑。个人在这个检查室外等了很久,有的时间真的很长,难道我一切都正常,没有情况,不需要过度消耗时间,如果是这样的话更好。
作为服务单位,宗旨是服务,服务就要周到细致,金杯银杯不如群众口杯,不要不把患者当回事,还是要端正对患者的服务态度,只有这样才可持续,才能走长久。如果一味地这么任性,下次不选你不就完事了吗,可选的余地很多,非得选你家吗?
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来源:德恒自然