摘要:他陪同的家人第二天必须要到北京去做手术,时间紧迫,而他们的航班却准备备降在别的机场
一位乘客扑通一声跪在了机场高管的面前,满脸绝望
他陪同的家人第二天必须要到北京去做手术,时间紧迫,而他们的航班却准备备降在别的机场
事件发生在9月10号晚上,海南航空HU7814次航班从海南飞往北京
这本来是一次普通的航行,没想到却演变成了一场令人心焦的纠纷
这舮趟航班刚刚从海南起飞后不久,这位机长的广播就引起了很多乘客的不满
按照国际航班的惯例,广播一般是先说中文然后再说英文,但这趟航班的机子却先说的是英文,而且还说错了两次
当飞机到达北京上空的时候,机组的工作人员通知说因为天气的原因无法降落,准备备降到其他的机场
乘客们刚刚开始也是表示能够理解的,但是他们随后就发现为什么别的航班都可以正常起降,唯独他们的航班不可以飞
更生气的是还没有任何工作人员来主动解释情况,也没有说什么时候可以再飞,或者有其他的安排
这时候乘客中有一位中年男子,他说他的家人每天要在北京的大医院做手术,而且床位是费了好大劲才预约到的
医生再三嘱咐必须按时到达 或者床位可能就没有了
男子焦急的和工作人员说明情况特别着急,想他们想想办法能不能帮助他们尽快去往北京
但得到的却是工作人员模糊的回答和需要上报
情急之下,这位乘客当众跪在了机场高管面前,双手紧紧的拉着工作人员的衣服,哭着请求帮助
乘客们也都被大哥感动了,纷纷围着工作人员讨要个说法
这时候有一个穿着黑色衣服都大哥情绪特别激动,拍着桌子质问道“为什么后面飞北京的海航航班都能落地?国航备降的也飞走了,凭什么就这趟不行?”
在争论中,一个令人震惊的消息被工作人员透露了出来,这趟航班的机长没有在雨中降落的资质,所有不敢在北京降落
这解释的更加让乘客们愤怒了,既然知道机长没有相质为什么还要安排他飞这条航线?
这是不拿我们乘客的命当命吗?
这时候乘客们想着待赶紧给去医院的大哥想个办法送去北京
于是乘客们就提出了一个解决办法,由航空公司安排一辆车将他们送到北京,费用由航空公司承担
但是工作人员却说自己没有权限,需要逛级向上级报备
现场的工作人员也表现的非常无奈,他们也没有决定权,只能一直重复的敷衍着说要向上级报备的话术
但是对于有急事的乘客来说,时间一分一秒的在流逝,你知道他的心里多焦急吗?
根据网友爆料,最后海南航空给每人赔偿了300元
但是对于那位下跪的乘客来说,他需要的是300元吗?万一因为这事情耽误了最佳治疗时间这责任你负得起吗?
来源:X先生
