摘要：“您好，您已经开通某平台付费功能，每月自动扣费，需要帮您关闭吗？”一通看似暖心的客服来电，却是一场骗局的开始。近期，西宁市反电信网络诈骗中心发现，冒充客服诈骗高发，据警方调查发现 该类骗局中均有一个共同点——骗子会诱导被害人下载虚假App并开启屏幕共享。所以，

“您好，您已经开通某平台付费功能，每月自动扣费，需要帮您关闭吗？”一通看似暖心的客服来电，却是一场骗局的开始。近期，西宁市反电信网络诈骗中心发现，冒充客服诈骗高发，据警方调查发现 该类骗局中均有一个共同点——骗子会诱导被害人下载虚假App并开启屏幕共享。所以，如果您接到客服电话声称可以帮助取消扣费项目，注意！这是假好心，真诈骗。

案例一

2月19日，家住西宁市城西区的孙先生接到自称客服电话，对方称孙先生开通了某平台会员，每个月将免密支付800元会员费，并称其可以帮助孙先生取消。听到每月要扣费800元，孙先生慌了神，便急忙询问客服如何取消。客服使用企业微信添加孙先生为好友，并指导他下载某App，打开屏幕共享，引导孙先生进行开启免密支付、人脸识别认证转账等操作。当孙先生银行卡内的29万余元被悉数转走时，他这才发现自己被骗了。

案例二

2月24日，家住西宁市城北区的刘女士接到自称客服的陌生电话，对方称刘女士开通了百万元医疗保险，若不关闭，每个月将自动扣费。刘女士按照对方要求下载了某App并开启屏幕共享功能，后在对方的诱导下输入银行账号及密码，刘女士发现其银行卡被划扣14990元后意识到被骗。

案例三

3月24日，家住西宁市城东区的马先生接到自称客服的陌生电话，客服告知马先生在刷短视频时开通了某平台直播带货功能，如不取消会每个月被平台自动扣款。马先生表示自己并未开通此功能，信以为真地询问客服应该如何取消？对方让其下载某App并开启手机屏幕共享功能。电话挂断后，马先生发现其银行卡里的20万余元被转走了，这才意识到自己被骗。

诈骗套路解析：

第一步：冒充某平台客服。诈骗分子声称受害人开通了会员、免密支付等服务，如不关闭将每月自动扣费数百元。第二步：引导下载远程会议App。诈骗分子引导受害人下载远程会议App，并引导受害人打开屏幕共享，进而操控受害人的手机。第三步：诱导转账或盗刷。随后，诈骗分子以核实账户、验资为由，诱导受害人转账，或要求受害人人脸识别、开启免密支付等盗刷受害人银行卡。

防骗小贴士：

1.不要轻信陌生来电、添加陌生QQ和微信、下载陌生软件，接到自称客服的电话，请务必向官方平台核实。2.凡是以远程办理业务为名，要求下载视频会议软件、发送验证码、人脸识别、开启“屏幕共享”功能的都是诈骗。3.如您遇到疑似电信网络诈骗时，要及时拨打反诈专线96110进行咨询；如您不慎被骗，请立即拨打110报警。

来源：青海政法