摘要：划线，对于一个已经拥有庞大用户基数和高粘性的国民级应用来说，究竟意味着什么？ 微信公众号的划线功能，仅仅是为了方便用户“划重点”吗？ 为什么微信不增加一个“划线”相关的知识管理工具？...... 带着这些疑问，我决定剖析下微信公众号的“划线”功能，解答疑问的同
划线，对于一个已经拥有庞大用户基数和高粘性的国民级应用来说，究竟意味着什么？ 微信公众号的划线功能，仅仅是为了方便用户“划重点”吗？ 为什么微信不增加一个“划线”相关的知识管理工具？...... 带着这些疑问，我决定剖析下微信公众号的“划线”功能，解答疑问的同时，从产品经理的角度了解下它背后的设计逻辑和战略意图。
最近搞了个微信公众号个人号，从单纯的内容消费者转变为了写手。视角转换后，我才注意到“划线”这个小功能。虽然看似不起眼，但还是引起了我一系列的思考：
为什么微信要在创作者视角下，重视“划线”功能？ 划线，对于一个已经拥有庞大用户基数和高粘性的国民级应用来说，究竟意味着什么？微信公众号的划线功能，仅仅是为了方便用户“划重点”吗？ 在拉新、促活、提高用户粘性方面已经做得非常出色的微信，推出划线功能，背后是否还有更深层次的考量？为什么微信不增加一个“划线”相关的知识管理工具？既然用户可以查看他人划线，为何不能更方便地回顾自己的划线记录，形成个人知识库？带着这些疑问，我决定剖析下微信公众号的“划线”功能，解答疑问的同时，从产品经理的角度了解下它背后的设计逻辑和战略意图。
▲ 文章框架图
一、功能解析1.1 微信划线是什么？
微信划线，更准确的名称是“微信公众号划线”，指的是用户在微信公众号的文章中，通过长按或拖拽选中文本，对重要内容进行标记的功能。
▲ 微信划线的C端图示参考
-左侧为文章内查看划线、右侧为划线分线图片
1.2 多端交互逻辑剖析
用户端（C端）：
App：
触发方式：
1、用户在公众号文章内长按文本后，会弹出操作选项，选择“划线”；
2、用户在公众号文章内长按文本后，直接转发给好友。文本会连带“划线”。（细心如你可能会发现，微信读书中选词会根据语言规则断词。因为微信中，有结合自然语言处理（NLP）技术或内置分词算法。当前大多数阅读器都已支持。）
操作选项： 可拖拽文字选择所需操作的文本范围，然后会弹出包含 “复制”、”转发”、”划线”、”收藏”、”搜一搜” 等选项的菜单。
▲ 手机端操作划线的交互展示
查看划线：
1、公众号内。自己和其他用户划过的内容会以下划线样式显示（自己划线的部分是绿色实线，其他人划线的部分是绿色虚线）。 可以点击划线文本，查看操作弹窗；
2、对话框内。查看划线的分享图片时，可以直接点击“查看原文”。
PC端：
触发方式： 由于PC端没有“长按”手势，因此需要鼠标拖选文本后弹出菜单。 右键菜单提供划线选项。
操作选项： 与App端类似，提供划线选项。
查看划线： 与App端一样，自己和其他用户划过的内容会以高亮显示。
App端（公众号助手）：
数据查看： 创作者可以通过微信公众号助手App，查看文章的热门划线内容，了解用户对哪些内容更感兴趣。
▲ 公众号助手中，查看划线内容
PC端（公众号后台）：
数据查看： 呈现内容与APP一致。
跨端增删查的一致性
无论是在App端还是PC端，用户都可以方便地进行划线、查看划线、删除划线等操作，保证了用户体验的一致性。 创作者也可以在不同端查看划线数据，以便进行内容优化。
二、竞品分析为了更深入地理解微信公众号划线功能的特点和价值，我选择一款较有代表性的竞品进行对比分析：
微信读书app
微信读书是基于微信关系链的阅读应用，它的核心是“社交化阅读”，强调人与人之间的连接。
划线功能特点：多颜色多样式划线、多端划线同步、支持将划线内容分享到微信或保存图片、查看他人划线、可以针对划线内容，写想法并与其他用户讨论。
交互方式：
划线操作：长按文本按词选择，弹出菜单，选择划线颜色。
查看划线：点击划线内容，可以查看自己的想法和其他用户的想法。
功能对比：
微信公众号划线功能可以借鉴的部分：
社交互动： 增加划线内容评论功能，允许用户对划线内容发表评论和看法，促进交流和讨论。
增加划线内容分享功能，允许用户将划线内容分享到微信好友或朋友圈，扩大文章的影响力。（截止我发文之前，已经在部分公众号上看到了类似功能）
在最初写这篇文章时，习惯性地从“促活、拉新、提粘性”来思考功能价值。有意思的是，微信作为“国民级 Super App”，似乎并不能套用。想了想觉得，微信坐拥庞大的用户量，它的持续迭代，是为了适应用户习惯的变化，一直保持领先地位，避免跌下神坛。
记得张小龙之前曾经说过“产品不应该为了做而做，而应该想清楚为什么要做”。所以我重新审视后，对微信推出划线功能，有了如下的价值理解：
3.1 对用户的价值
它就像我们在阅读纸质书籍时，用笔划重点一样。旨在帮助用户：
快速定位重点。在信息爆炸的时代，帮助用户从冗长的文章中快速定位核心内容，节省阅读时间。加深理解。通过划线这一动作，加深对重点内容的理解和记忆。便于回顾。方便用户在日后回顾文章时，快速找到关键信息，提高信息复用率。3.2 对创作者的价值
早在20年左右，微信便上线了 “浮窗” 功能， 允许用户将文章等内容作为 “参考资料” 或 “待办事项” 随时挂起， 从而提升信息管理的效率。
而现在，微信又推出了 “划线” 功能，它可以在不打断用户阅读的情况下进行分享。既保证了用户沉浸式的阅读体验， 也保证了信息传递和留存的时效性。 这种以用户为中心的设计思路， 正是微信对用户体验极致追求的体现。
从浮窗到划线， 可以说是构建了一个集 “阅读 – 思考 – 划线 – 分享 – 沟通” 于一体的知识分享与交流的闭环。
具体来说，这个闭环：
连接了内容与用户——优化了沉浸式阅读体验。连接了用户与用户——促进了信息流通。连接了创作者与用户——通过多维度数据驱动内容创作。创作者可以通过划线数据了解用户关注点，优化内容创作，从而更好地满足用户需求。助力微信搜一搜（猜测）。划线内容可以作为关键词，提升文章在微信搜一搜中的排名，增加文章的曝光度。3.4 量化划线功能的成功——指标体系构建
为了更好地评估微信划线功能的价值， 可能可以从以下几个方面构建指标体系：
1）总体情况：
（1）功能使用情况：
3.4.1.1.1 划线覆盖率。统计周期内，存在划线功能的文章占总文章数的比例，反映划线功能的整体普及程度。例如：本月划线覆盖率约为 60%。
3.4.1.1.2 用户参与度：
篇均划线用户数。每篇文章平均有多少用户参与划线， 反映用户对划线功能的接受程度。例如：本月篇均划线用户数约为 150 人。篇均划线次数。每篇文章平均被划线多少次， 反映用户对划线功能的活跃程度。例如：本月篇均划线次数约为 500 次。3.4.1.1.3 划线内容分布
划线内容类型占比。统计用户划线的内容类型（如金句、观点、论据等）占比，了解用户关注的内容类型。例如：用户划线的金句占比 40%，观点占比 30%，论据占比 20%，其他占比 10%。（可能使用的是「自然语言处理模型」中的「文本模型」）
（2）用户价值评估：
划线用户留存率（公众号阅读留存）。划线用户的次日留存率、7日留存率等，衡量划线功能对用户粘性的提升效果。例如：划线用户的 7 日留存率为 30%，比未划线用户高 5%。互动指标提升情况对比。比较划线文章与未划线文章的阅读完成率、点赞数、评论数、分享数等指标，评估划线功能对用户互动的促进作用。例如：划线文章的阅读完成率比未划线文章高 10%，评论数高 20%。2）不同创作者维度（内部数据）
（1）分层数据分析：
将创作者划分为不同层级（如头部、腰部、尾部），分别统计其文章的划线覆盖率、用户参与度、互动指标等数据，了解划线功能对不同类型创作者的影响。分析不同领域创作者的划线数据，了解不同领域用户的阅读偏好。 例如：科技类文章的划线用户更关注技术细节，情感类文章的划线用户更关注情感共鸣。（2）长期趋势跟踪：
等比例抽取少量典型样本，跟踪并分析这部分创作者一段时间内的划线数据变化趋势， 评估划线功能对其内容创作的长期影响，以便于平台动态调整“创作者激励政策”。
3）不同推文维度（内部数据）
（1）传播效果分析
传播系数（K值）。统计每篇文章中，分享划线片段的用户平均能带来多少新增浏览用户。为公众号二级页面提供推荐参考。例如： 针对文章XXX，每位分享划线文章的用户， 平均能带来 0.2 个新增浏览用户。
（如果 K 值 > 1， 则表明文章具有病毒式传播潜力）
*需要注意的是，该指标一定情况下也可以从创作者维度统计。可以用于同类文章较多但没有数据参考情况下的推荐。
（2）创作者用户呈现数据（赋能创作者）：为了更好地评估微信划线功能的价值，可能可以从以下几个方面构建指标体系：
数据看板。为创作者提供简洁明了的数据看板展示其文章的用户参与度、热门划线内容等核心数据。四、需求权衡及可行迭代分析在微信现有的产品框架下，划线功能被刻意设计得很“轻量”。为什么不做成一个完整的知识管理工具？我认为主要有以下几个方面原因：
克制的产品定位。微信秉持“用完即走”理念，避免用户深度沉溺。已有替代方案。目前用户可以通过“收藏”功能管理划线内容。用户需求优先级&复杂度。由于收藏功能已覆盖部分需求，ROI 不高。数据安全与隐私（猜测）。个人划线的云端存储，可能带来隐私和安全相关的增量成本。4.1 功能扩展
理论上，微信不会让划线功能变成一个复杂的“知识管理系统”，而是会始终保持轻量，侧重于增强用户连接。
基于微信的产品风格，未来可能会围绕划线功能进行小幅优化，例如：
提供统一的划线管理功能。增强划线的互动性（如评论、点赞）。进一步结合“搜一搜”，让划线成为信息索引的一部分。五、总结5.1 划线功能的核心价值回顾
微信公众号的划线功能，看似是一个小改动，但其背后体现了微信贯穿始终的产品理念：克制、连接、寻求生态价值。
对用户而言，划线功能提升了信息获取效率，帮助用户更好地记录、分享和理解内容。对创作者而言，它提供了内容数据反馈，增强了内容的传播和互动。对微信生态而言，划线是完善知识分享闭环的一环，使得内容的消费、沉淀和传播更加流畅。而微信团队的选择，并不是把它做成一个“知识管理工具”，而是保持最轻量的交互，专注于标记和传播，这一点充分体现了“克制的产品设计”。
5.2 微信的产品哲学：克制与连接
克制—— 微信的产品设计一直强调“用完即走”，避免无谓的功能堆砌。划线功能虽然有进一步扩展的可能性，但目前保持了“轻量级标记+社交传播”的模式，这符合微信一贯的产品策略。
连接—— 通过划线，用户不仅能标记内容，还能分享和交流，甚至可能促进公众号文章的二次传播。这种“增强人与人之间的连接”，正是微信设计产品的核心思路。微信的划线功能，不仅仅是一个阅读辅助工具，更是社交传播链条中的一环。它在满足基本需求的同时，也进一步强化了微信的内容生态。
5.3 给产品同学的启示
“小功能”也能创造“大价值”。一个好的产品设计，不一定需要大刀阔斧地创新，很多时候，微小的改动就能显著提升用户体验。划线功能就是一个很好的例子，它没有改变公众号的核心逻辑，但却提升了阅读效率和分享体验。做减法，比做加法更难。许多产品经理容易陷入“功能堆砌”的陷阱，而微信团队的“克制”理念告诉我们，优秀的产品设计，往往是在复杂需求中找到最简单的解决方案。对于任何新功能，思考它是否真正必要，而不是因为“技术上可以做”就去做。关注“连接”而非孤立的功能。划线功能的价值不仅仅在于“标记文本”，更在于它如何增强人与内容、人与人之间的联系。在设计产品时，思考它是否能融入整个生态，是否能提高用户之间的互动，而不仅仅是一个“单点功能”。来源：人人都是产品经理
