AI赋能，中外专业出版拓展C端应用场景

摘要：今年2月，基于中科数字出版传媒有限公司（以下简称“中科数媒”）自主研发的“远至”大模型开发的“灵智AI”上线微信公众号“江西电信”和“健康九江”，为江西人民提供医疗信息服务。

今年2月，基于中科数字出版传媒有限公司（以下简称“中科数媒”）自主研发的“远至”大模型开发的“灵智AI”上线微信公众号“江西电信”和“健康九江”，为江西人民提供医疗信息服务。

与此同时，国际专业出版商依托庞大的数据库和可信赖的内容资源，也在积极利用AI技术开发更符合用户需求的信息服务。这成为专业出版机构的共同选择。

推出“远至”AI大模型

中科数媒是科学出版社为实施数字化升级转型战略于2016年成立的全资子公司。公司去年3月底正式上线的“远至”，成为国内出版业推出的首个大模型。“远至”大模型面向医学用户发布了百姓版和医生版两款产品，以满足垂直领域用户的专业需求。

中科数媒基于自主研发的“远至”大模型开发的两款产品

谈及开发“远至”大模型的历程，中科数媒董事长兼总经理王佳家表示，公司从政策导向、技术方向、传播媒介、交易渠道、用户习惯、知识需求场景和基础商业设施进行调研，并通过预训练加算法微调的方式识别用户的自然语言，强化机器学习，打破既有知识获取路径、载体和交互方式限制，为出版转型带来更多可能。“远至”大模型前期以医学为突破口，通过对各类传统医学内容、行业标准与指南、临床案例、科教视频等方面的学习，形成较全面的医疗知识库，并以用户需求为导向，根据用户反馈快速调整技术方案、用户体验和产品策略，不断进行版本的快速迭代。

据了解，为提升“远至”的应用表现，获得更多用户反馈，中科数媒于2024年6月与信用医疗平台“信易康”达成合作，为国内16家医院的患者提供就医和日常康养咨询服务。同年7月，“远至”作为首批1500余款应用之一入驻华为国产化OS平台，完成鸿蒙生态布局。

随着市场信息反馈的不断积累，中科数媒意识到大模型将改造所有行业的原有生态，将“远至”接入公司数据库产品——中科医库，并为公司的德才数字出版云平台提供数字教材创作和文字校对服务。在此基础上，中科数媒利用AI重构出版和服务要素，围绕“远至”构建了医学场景生态。同年10月推出数字人、AI慢病管理助手和AI医护康养助手等产品，深化行业场景落地。

在不断加强产品研发的同时，中科数媒以“技术+内容”为驱动，充分利用出版资源专业度高、学科辐射广的优势，聚焦跨行业的资源和商业模式整合。2024年12月，“远至”为内置于中国电信的“臻情”手机的AI康养应用灵智APP的“AI医护康养助手”“AI慢病管理助手”提供服务。“AI医护康养助手”为手机用户提供智能导诊、智能问诊、康复护理指导等就医全流程咨询及康养知识服务，大大提高医疗服务的响应速度和覆盖范围，通过提供个性化和连续性的医护服务，满足百姓在院外的护理需求。“AI慢病管理助手”则结合用户体征数据，为每位用户构建自己的专属大模型，实时监测健康情况，并给予个性化、多维度、权威专业的诊疗康养建议与指导。该APP利用AI算法对用户可穿戴设备远程监测数据进行解读，生成用户健康报告、多维度医护康养建议、慢性病风险等级评估报告、慢性病并发症风险登记评估报告等功能。

2025年，“远至”大模型进一步开拓了应用场景。2月，小程序上线江西省电信的微信公众号“江西电信”。随即上线九江市卫生健康委员会的微信公众号“健康九江”。“远至”数字人一体机也正式推向市场。至此，中科数媒以“远至”大模型为基础，初步完成了医疗行业的产品布局和商业落地。

王佳家本科学习临床医学，从事近20年医学出版，曾担任科学出版社卫生职教分社社长，率先将AI布局于医疗领域在情理之中。他表示，未来中科数媒可能会进入传统文化和文旅赛道。谈到公司业务部岗位分工情况，他介绍，中科数媒围绕内容服务类数字产品这一主营业务，设立了内容组织管理岗、内容加工岗、技术岗、运维岗、营销岗等岗位。公司旗下有3个事业部，分别承担各自产品线的设计、研发、升级、运维、内容组织管理、营销推广等全链条工作。3个部门中，数据库业务部负责“中科医库”等数据库产品，出版与媒体制作部负责基于德才智能出版平台的数字出版类产品（音像出版、数字教材），数智业务部负责基于“远至”模型基座的构建、优化及行业落地等工作，前2个部门同时为远至提供专业化内容。

国际出版商的最新实践

国际学术出版近期不断推出新的AI 应用工具并进行功能升级。威科集团将AI应用到产品中已有10年的历史。2024年5月，威科基于旗舰临床决策支持解决方案UpToDate，推出UpToDate AI实验室，引入生成式AI，帮助医疗专业人士在专家提示词的引导下快速获得准确答案，提高效率，做出更明智的决策。

威科集团Ovid Discovery系统

在医学研究领域，针对高校图书馆和医院的数据库和资源入口分散、高效完成检索并精准获取所需科研资料的需求持续上升等痛点，威科率先推出AI赋能的Ovid Discovery发现系统，为全球180多个国家的用户提供一站式解决方案，利用先进的AI技术，支持智能检索，提供精准综述以及摘要的中文翻译，极大地提高搜索结果的准确性和电子资源利用率，增强用户体验。

爱思唯尔在去年初发布Scopus AI的基础上，今年3月中旬发布了ScienceDirect AI，科研人员可以从全球领先的研究内容平台ScienceDirect上通过同行评审的逾千万篇文章和书籍章节中即时提取、总结和对比值得信赖的科研洞察。来自全球70所大学和研发密集型公司的3万多名科研人员和图书馆员参与了ScienceDirect AI的测试。为确保洞察的可靠性并可被复用，ScienceDirect AI提供了清晰的信息来源和链接，科研人员可进行全文文章和书籍章节的检索总结、与ScienceDirect的文章对话，还可获得表格形式的实验对比总结。该工具建立在值得信赖的ScienceDirect平台之上，可以确保内容的高准确度，降低幻觉和偏见风险，节省了科研人员的文献检索时间，提升了他们的研究效率与质量。

爱思唯尔ScienceDirect

应对AI幻觉有策略

为应对学术界虚假、错误信息泛滥，以及AI引发科研诚信等方面的巨大挑战，出版机构将高质量、可信任的数据（内容），对用户需求的深刻理解，以及先进的技术和平台（负责任的AI原则）作为其制胜关键。王佳家说，中科数媒正努力从技术应用、流程规范、协同监督等方面构建内容管理体系。在流程规范层面，从内容来源端（作者或者内容提供者）进行规范化要求，要求提交相关内容的数据来源、源码及AI工具使用声明，明确人机协作的比例与边界；在技术应用层面，借助公司自研工具和三方API接口，对相关内容进行各类筛查和过滤；在协同监督层面，加强内容组织和加工人员的规范化培训工作，提升专业能力和职业素养。

谈到AI“幻觉”产生的原因，王佳家表示，通用大模型会有幻觉现象，很大原因是由于‌训练数据的局限性‌，大语言模型通过预训练吸收了互联网上的大量文本数据，这些数据可能包含错误、过时或偏见的信息。模型在生成文本时可能会无意识地“记住”这些错误知识，从而导致输出内容不准确‌。此外，训练数据的不完整性和缺乏事实核查能力也使得模型难以生成准确的回答‌。为尽可能避免此类问题，中科数媒除了对模型基座进行量化处理，还组建医学专家指导委员会，构建了服务模型的医学大类知识库，并着力确保知识库内容来源的权威性、规范性、专业性和可传播性。在强化模型推理能力的同时，确保AI“学”得对，“算”得好，“推”得准。该公司目前落地的几个服务场景（产品）均得到了临床专家、专业机构和用户的认可和鼓励，应用人群也获得极大拓展。