服务没有静音键：平安95511客服为无声世界调频
在95511客服中心，每天都有无数电话接入，而其中一通特殊的来电，让客服于晓文深刻体会到服务的真谛。面对客户的报案需求，她用专业，架起了一座无声的沟通桥梁。
晓文
服务没有静音键：平安客服为无声世界调频的故事
凭借多年的工作经验，于晓文迅速意识到这通来电的特殊性。她调整语气，放慢语速：“先生，您不要着急，遇到什么问题了？”20秒后，机械播报声传来：“你好，我不会说话，我要报案。”
服务没有静音键：平安95511客服为无声世界调频的故事
在95511客服中心，每天都有无数电话接入，而其中一通特殊的来电，让客服于晓文深刻体会到服务的真谛。面对客户的报案需求，她用专业，架起了一座无声的沟通桥梁。