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英国NatWest与OpenAI合作增强数字助理和客户支持流程

英国国民西敏寺银行集团(NatWest Group)和OpenAI联手利用人工智能增强该银行的数字助理和客户支持流程，这是英国银行首次开展此类合作。该银行已将人工智能置于关键战略的核心，以改善客户体验、削减成本，并发挥其作用，减少整个行业因金融欺诈造成的损失。