抖音和快手做为国内两大短视频平台，均已经涉足电商领域，分别也推出了商城和小店。依托短视频和直播带货，支持扶持中小商家，推动电商生态发展。但当消费者在两平台下的直播或商城、小店购买了物品，且遇到消费纠纷，谁家的处理更及时，更科学，更有大平台之担当呢？

商城 客服 消费者 建德 赫然在目 2025-03-19 18:23  2