客户观察

李农：从焦虑到共生——长期主义视角下的客户服务韧性增长

在本届大会上，《客户观察》杂志主编、CCSO 标准评定中心常务副主任李农受邀进行分享，他以《从焦虑到共生：长期主义视角下的客户服务韧性增长》为主题，从长期主义的视角，分享了关于创值与赋能、专业和标准、传播和分享的几点思考。