itss项目

IT服务管理中ITSS项目经理与工程师的关键角色

数字化浪潮席卷全球的今天，企业机房里的服务器指示灯从未停止过闪烁。某跨国企业IT控制中心的监控大屏上，突然亮起刺眼的红色警报——核心业务系统崩溃导致全球27个分支机构停摆。此时，两位佩戴ITSS认证徽章的专业人员快步走向指挥台，项目经理迅速启动应急预案，工程师