市场监管在行动！消费投诉举报增速大幅下降的背后……
2月17日，市场监管总局等5部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，通过覆盖生产、流通、消费全链条的系统性治理，精准破解“消费痛点”，推动形成“消费者敢消费、经营者愿经营、市场有活力”的良性循环。这场民生工程正如火如荼展开，为市场监管
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节日“哨兵”保消费维权“不断线”
“12315平台昨天接到78件消费者投诉举报，目前，已办结1件，其他正在办理当中。”5月2日9时，自治区市场监督管理厅投诉举报中心工作人员胡欣莹通过12315平台，对群众诉求进行梳理分析。“五一”假日期间，自治区市场监管厅投诉举报中心加强值班值守，对消费者各类
“一站式”守护万家灯火
2021年以来，宜春市按照中央政法委、省委政法委关于加强社会治安综合治理中心规范化建设部署，坚持问题导向，推进综治中心实体化、规范化建设。2023年，宜春市全覆盖建成运行县级综治中心；2024年，宜春市全覆盖推进乡级综治中心实体化运行。
2024年百城消费者满意度测评报告解读（二）
3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，测评结果显示，全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，处于良好水平。相比2023年度测评情况,2024年65个城市得分有提升,46个城市排名有提升。其中排名升高较多的城市
石家庄：超千家ODR企业，让消费纠纷线上速解！
在现代消费环境中，消费者面对纠纷时，往往担心处理流程繁琐耗时。然而，一种名为在线消费纠纷解决（ODR）的机制正悄然改变这一现状，为消费者提供了更为便捷高效的解决途径。
石家庄逾千家企业实现线上解决消费纠纷
如果发生消费纠纷，您是否担心解决起来会十分繁琐？在线消费纠纷解决（ODR）企业可以让你更加便捷快速地解决消费纠纷，因为这些企业可以通过全国12315平台中的ODR模块，直接受理您的消费投诉，省去“中间销售”和“跑腿”环节。
轻点鼠标即可沟通协商 石家庄逾千家企业实现线上解决消费纠纷
如果发生消费纠纷，您是否担心解决起来会十分繁琐？在线消费纠纷解决（ODR）企业可以让你更加便捷快速地解决消费纠纷，因为这些企业可以通过全国12315平台中的ODR模块，直接受理您的消费投诉，省去“中间销售”和“跑腿”环节。
鲁山县：打好政策组合拳 激发消费新动力
“前几天我在人民路一家商店买了个电压力煲，用时没调好出了点小问题，拿到店里后，店主没多说什么就跟我调换了，我感觉身边的购物环境真是越来越好了。”3月15日，在鲁山县宣传文化中心广场举办的“3·15”国际消费者权益日宣传活动现场，市民陈帅升翻阅着相关宣传手册说道
重磅！好衣库与淘宝、天猫共同入选首批在线消费纠纷(ODR）企业！
本次活动上，好衣库作为杭州市私域电商代表，余杭区市场监督管理局为好衣库（杭州）智能科技有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等知名企业授予余杭区首批12315 ODR（在线消费纠纷解决）牌匾，表彰其在高效处理消费纠纷、降低维权成本方面的示范作用。
我市举行3·15消费维权新闻发布会
3月15日是第43个国际消费者权益日。3月14日，我市在市会议中心举行3·15消费维权新闻发布会，市市场监管局、12315指挥中心和市消费者权益保护中心相关负责人，全面介绍了我市的消费维权和监管执法工作开展情况。
湖南：优化消费环境 共筑满意消费
3月14日，2025年湖南省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在长沙召开，会上公布了2024年湖南消费者权益保护工作相关情况，并介绍2025年工作重点。
共筑满意消费 3·15在行动 | 以市场监管之为 全力维护消费者合法权益
今年“3·15”国际消费者权益日期间，全市各级市场监管部门认真履行职责使命，打好工作“组合拳”，以“民呼我应、为民服务”为原则，围绕“共筑满意消费”主题，聚焦消费者关注的热点问题和源头问题，推出系列主题活动，全力打造“放心消费在天津”品牌，切实维护消费者合法权
珠海：“三引擎”驱动网络交易健康发展
近些年来，伴随着平台经济的蓬勃发展，大量商业活动从线下转到线上，海量商家入驻大型电商平台或者其他类型的网络服务提供者建构、运营并且管理的网络空间中，向消费者提供商品或者服务。商业模式的数字化转型，对市场监管执法提出了全新的课题。
多举措并行 守护权益助消费
3月13日，山西省市场监管局举行“走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”主题新闻发布会。执法稽查处、消保处、网监处、价监局、12315指挥中心、省消费者协会、省政务服务中心公共服务处有关负责人介绍相关工作情况并回答记者提问。
山西省市场监管局举行主题新闻发布会 多举措并行 守护权益助消费
3月13日，山西省市场监管局举行“走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”主题新闻发布会。执法稽查处、消保处、网监处、价监局、12315指挥中心、省消费者协会、省政务服务中心公共服务处有关负责人介绍相关工作情况并回答记者提问。
宁波放大招！力争到2025年底实现400个商圈无理由退货
根据《方案》，围绕打造“甬市优消费”市监服务品牌，大力推进消费供给“优品质”、放心消费“优承诺”、消费市场“优秩序”、消费维权“优效能”、消费环境“优生态”5项行动15条举措。
安徽多部门联合发布！
3月11日上午，“优化消费环境 共筑满意消费”新闻发布会举行，省市场监管局一级巡视员杨燚，省高级人民法院副院长高锐，省检察院副检察长李卫东，省药监局副局长丁家碧出席新闻发布会，并回答记者提问。省委宣传部新闻发布处处长汪晔宇主持新闻发布会。
新闻发布厅丨全力优化消费环境！让消费者敢消费愿消费乐消费
3月11日，市委宣传部、市政府新闻办组织召开新闻发布会，邀请市市场监管局、市市场监管综合行政执法队、市消费者协会相关负责人，就我市在强化消费者权益保护工作、破解消费领域痛点难点问题等方面所作出的努力和取得的成果予以介绍。
聚焦“3·15”｜顺德亮剑消费维权，这些新招数你知道吗？
3月11日，顺德区市场监督管理局上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，围绕食品安全、消费维权、特种设备监管、全域标准化等群众关心的问题，与市民进行互动交流，倾听群众心声，回应社会关切。
优化消费环境 我省多项举措促发展
3月11日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2024年，全省各级市场监管部门全面践行以人民为中心的发展思想，守底线、严执法、促共治，保护消费者权益，优化消费环境，激发消费活力，释放消费潜能，助力我省经济社会高质量发展。