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用户对手机满意度跌至10年新低调查显示电池寿命与基本功能成最大弱点

2025年美国顾客满意度指数（ACSI）最新报告指出，智能手机用户的整体满意度跌至十年来最低分，仅获得78分（满分100分），相较2024年创下的历史新高出现明显反转。调查显示，消费者对于手机的基本功能，如电池续航力、通话品质与维修服务等，仍然最为关注，而非品

近期，手机市场迎来了一股AI功能开发的热潮，然而，消费者对此却似乎并不感冒。根据最新发布的2025年美国顾客满意度指数（ACSI）报告，智能手机用户的整体满意度降至十年来的冰点，仅获78分（满分100分），与前一年创下的历史高峰形成了鲜明对比。

根据最新的2025年美国顾客满意度指数（ACSI）报告，智能手机用户的整体满意度跌至十年来最低，仅获得78分（满分100分），与2024年创下的历史最高分相比，出现了明显的反转。

一项最新的《美国客户满意度指数》（ACSI）研究显示，手机用户的整体满意度从去年的 82% 降至 78%。乍一看似乎只是小幅下降，但这其实是近十年来的最低分—— 而去年还创下了历史最高纪录。

一项比较新的《美国客户满意度指数》（ACSI）研究显示，手机用户的整体满意度从去年的 82% 降至 78%。乍一看似乎只是小幅下降，但这其实是近十年来的较低分—— 而去年还创下了历史比较高纪录。

近期，手机用户的满意度呈现下滑趋势，这一现象在一项最新的《美国客户满意度指数》（ACSI）研究中得到了证实。与前一年相比，手机用户的整体满意度从82%下跌至78%，这一分数不仅是近十年来的最低点，还发生在去年创下历史新高之后。