科讯嘉联申请一种在IVR下基于语义的智能打断与交互方法及介质专利，减少冗余流程
国家知识产权局信息显示，科讯嘉联信息技术有限公司申请一项名为“一种在IVR下基于语义的智能打断与交互方法，介质”的专利，公开号CN120108397A，申请日期为2025年03月。
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北京朝阳构建“现场端+语音端+云端”社保服务体系
“北京市朝阳区人力社保局以‘政策解读有深度、互动交流有温度、问题解决有速度’为目标，构建‘现场端+语音端+云端’的‘幸福社保’服务体系，实现零距离问计问需、点对点精准服务，让社会保障更加可亲可近、可感可及。”这是记者从北京市朝阳区人力社保局6月3日举行的新闻发
预测式外呼与自动外呼的区别
预测式外呼和自动外呼是呼叫中心常用的两种外呼技术，虽然目标相似（提高外呼效率），但工作原理和适用场景有显著区别。
海外呼叫中心优势与挑战分析
海外呼叫中心作为企业全球化战略的重要工具，凭借其技术革新和运营模式的优化，展现出多方面的核心优势。以下从服务能力、成本控制、技术创新、数据驱动及品牌建设等角度综合分析其核心优势：
为什么越来越多的品牌在用400电话？
400电话提供一个全国统一的接入号码，便于客户记忆和联系，同时也有助于提升企业的品牌形象。