自2020年12月，12345政务服务便民热线运行以来，中国电信阿拉善分公司为热线运营提供了网络和数据支撑。热线运营中心主任周昌盛介绍，依托热线数据积累成效，中国电信阿拉善分公司将智能AI接听机器人、智能座席辅助助手、知识库提问等智能化技术应用到政务便民热线服

中国电信 全盟 邱志芳 2024-12-26 17:20  2