saas产品

把客户成功当做一个SaaS产品来设计

而当我们真的把客户成功当做一个 SaaS 产品来设计的时候，发现两者有很多的共同之处。

SaaS（Software as a Service）产品在企业服务领域愈发常见。与C端产品相比，SaaS面向B端企业用户，涉及决策链长、采购流程复杂、交付周期长等特性，运营难度显著提升。