中国移动与南京大学联手,打造高保真2D数字人客服新体验!
近日,中国移动携手南京大学团队,在人工智能领域取得了一项重要突破,成功研发出了一种高保真2D数字人说话驱动系统。这一创新旨在优化客户服务体验,降低运营成本,并为智能客服、教育培训及广告营销等多个领域带来革新。
近日,中国移动携手南京大学团队,在人工智能领域取得了一项重要突破,成功研发出了一种高保真2D数字人说话驱动系统。这一创新旨在优化客户服务体验,降低运营成本,并为智能客服、教育培训及广告营销等多个领域带来革新。
作为拥有世界规模第一用户数的通信运营商,中国移动每年的客户服务运营成本巨大。现已广泛普及的智能语音客服虽能完成一定的业务自动应答任务,但依然不及人工客服面对面,一对一的星级服务体验。